Комментарии   

#127 Silencer 08.11.2018 11:02
Прошу принять заявку на проверку температуры подаваемого отопления в квартиру 53 по ул.Университетской, д.2/1 установленным нормативам. По ощущениям очень холодно.

Ответ
Ваше обращение находится на рассмотрении
#126 Silencer 08.11.2018 11:00
Цитирую Silencer:
Добрый день. Прошу выдать электрику тех.участка №2 лампочки освещения мощностью более 40Вт для замены в подъезде №7 по ул.Университетской, д.2/1, на 6-м этаже, в связи с тем, что текущей лампочки недостаточно для освещения.
Также прошу восстановить освещение на 7-м этаже 2-го подъезда этого же дома - там света нет вообще.

Ответ:
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что на 7 этаже 2-ого подъезда по ул. Университетская д.2/1 освещение восстановлено. По вопросу установки ламп освещения более сильной мощности не предоставляется возможным ввиду запрета характеристики паспорта светильника.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16

А что мешает поставить другие светильники?

Ответ
Ваше обращение находится на рассмотрении
#125 Григорьев Виталий Григорьевич 23.10.2018 08:54
Здравствуйте! С утра нет отопления в квартирах 5 подъезда по ул. Лебедева, 19! Люди мёрзнут!

Ответ
На Ваше обращение на гостевую книгу ООО УК "Атал" сообщаем, что 23.10.2018г. ООО "Теплосети" были снижены параметры отопления и горячего водоснабжения в связи с аварийно-ремонтными работами.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#124 Silencer 20.10.2018 14:18
Добрый день. Прошу выдать электрику тех.участка №2 лампочки освещения мощностью более 40Вт для замены в подъезде №7 по ул.Университетской, д.2/1, на 6-м этаже, в связи с тем, что текущей лампочки недостаточно для освещения.
Также прошу восстановить освещение на 7-м этаже 2-го подъезда этого же дома - там света нет вообще.

Ответ:
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что на 7 этаже 2-ого подъезда по ул. Университетская д.2/1 освещение восстановлено. По вопросу установки ламп освещения более сильной мощности не предоставляется возможным ввиду запрета характеристики паспорта светильника.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#123 Татьянаm 20.10.2018 10:49
Здравствуйте. Я пишу от имени всех мама по университетской 22.когда в подъездах поставят пандусы для колясок? Мало того что в подъезды невозможно зайти с колясками, так и в подъездах, где должны находиться коляски, велосипеды и все такое, жильцы положили свои вещи, закрыли на замки. Это вообще правильно?

Ответ:
На Ваше обращение на портал ЖКХ ООО УК "Атал" сообщает, что проектом дома №22 по ул. Университетская пандусы в подъездах не предусмотрены. Для обустройства пандусов в подъездах №1,2,3,4,5,6,7,8,9 дома №22 по ул. Университетская, собственникам данного МКД необходимо провести общее собрание собственников МКД и при положительном решении вопроса, предоставить данный протокол в ООО УК "Атал".
Начальник ПТО Скворцова Н.Н. 41-85-34
#122 Ирсен 10.10.2018 07:17
Добрый день. Ул.Талвира, д. 4 кв.31
В субботу обращалась в тех.участок относительно того, что в двух комнатах (на кухне и в комнате, граничащей с подъездом) трубы отопления холодные. Отопление дали уже с начала октября. В одной комнате труба стала горячей сразу же и даже во время аварии на теплотрассе (на которую ссылались сантехники) все равно была горячей. В течение первой недели подачи отопления, труба стала горячей и в другой комнате. Но в двух комнатах так и нет. Это история повторяется уже с 1992-го года, как по графику. И судя по этому графику повторяющемуся в течении 26 лет, отопление появится на этой неделе на кухне, а в самой холодной комнате только к концу недели в самом лучшем случае, если не на следующей. Неужели ничего нельзя изменить? Почему эта схема подачи отопления работает в течении 26 лет? А за отопление мы должны платить уже в октябре, хотя по сути квартира отапливается только на 30 %.

Ответ:
На Ваше обращение на портал ЖКХ ООО УК "Атал" сообщает, что работы по наладке отопления проведены.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#121 medvn 09.10.2018 15:35
Цитирую medvn:
Добрый день. Университетская 29. 2 подъезд. Холодная батарея в комнате на повороте дома. Не светят светильники на 5 этаже. Оставлял заявку на техучастке во вторник. Когда исправите?

Ответ:
Ваше обращение находится на рассмотрении

Батарея была теплая ровно полдня в субботу.
Вечером уже остыла. Вынуждены мерзнуть. Когда сделаете?

Ответ:
На Ваше обращение от 5 и 9 октября 2018г. ООО УК "Атал" сообщает, что отопление в квартире и по стояку налажено, что подтверждается справкой.

Мастер ТУ№1 Сазонов В.С.
т.41-85-09
#120 katya 07.10.2018 15:44
Здравствуйте.На Университетской 31 в 6 подъезде нет отопления и уже как 5 дней нет горячей воды,вместо нее течет холодная.Обращались на технический участок несколько раз,но воды горячий так и нет.

Ответ:На Ваше обращение от 07.10.2018г. ООО УК "Атал" сообщает, что циркуляция ГВС и отопление налажено, что подтверждается справкой.

Мастер ТУ№1 Сазонов В.С.
т.41-85-29
#119 medvn 04.10.2018 04:59
Добрый день. Университетская 29. 2 подъезд. Холодная батарея в комнате на повороте дома. Не светят светильники на 5 этаже. Оставлял заявку на техучастке во вторник. Когда исправите?

Ответ:
На Ваше обращение от 04.10.2018г. ООО УК "Атал" сообщает, что отопление по всем стоякам вашей квартиры восстановлено, что подтверждается справкой подписанной в квартире №57

Мастер ТУ№1 Сазонова В.С.

т.41-85-09
#118 Екатерина89V 01.10.2018 20:27
Здравствуйте! Прошу направить специалистов по адресу Талвира 6-35 для фиксации протечек наружных швов перекрытий, в следствии которых вода проникая в потолочные перекрытия, просачивается в квартиру. Прошу устранить в кратчайшие сроки. В июне 2018 г в комнате произведен ремонт. Также герметизации требует стена зала с большим окном со стороны кухни.

Ответ
На Ваше обращение на Портал ЖКХ от 01.10.2018 г. УК «Атал» сообщает, что проведено обследование Вашей квартиры с составлением акта ремонт МПШ зала будет проведен 2018 г.

Мастер службы
эксплуатации
Заикина Н.В.
#117 Ekaterina 28.08.2018 07:19
[quote name="Ekaterina"]Здравствуйте!
Делаем ремонт на кухне и случайно увидели, в каком состоянии общедомовые трубы холодной и горячей воды. Особенно удручает горячая. Просим срочно принять меры, пока не случилась авария! Не хочется жертвовать новым ремонтом и топить соседей.


Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что работы по замене аварийного участка трубопровода проведены, о чем свидетельствует подписанная Вами справка от 31.08.2018г.
Мастер ТУ №2 Дюжакова С.Н 43-39-16
#116 Ольга Владимировна 17.08.2018 14:47
Добрый день. Обращаюсь к Главному инженеру. Прошу ускорить работу по ремонту (замене) стояка в жилой комнате. Обращалась в техучасток в середине июля,приходил сантехник с другим работником осмотрели,сделали замеры,сказали будут готовить заготовки. Стояк в комнате ржавый чуть ли не в 7 местах.Не считала,но больше 5 точно. Скоро пройдет месяц с момента обращения в тех.участок. Не хочется тянуть до подачи отопления,иначе потом точно потечет,расходы на ремонт кто будет оплачивать? И залив соседей снизу? Обратилась я в УК считаю вовремя и такие расходы нести не собираюсь. Надеюсь на адекватное понимание ситуации.заявление я никакле не писала,тк мне об этом никто не говорил,если будете об этом говорить,записи приемов звонков и обращений все равно должны быть.

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что в связи с Вашим отъездом просим Вас по приезду обратиться на технический участок №1 по тел. 41-85-09.
Главный инженер Павлов А.Л. 41-83-33
#115 Григорьев Виталий Григорьевич 14.08.2018 14:08
Здравствуйте! Мы так понимаем, что ваши работники мастерят пандусы к подъездам дома № 19 по ул. Лебедева..? Создаётся впечатление, что эти самые работники собираются их делать во всю ширину подъезда. Отсюда вопрос.. Во время заморозков после осенних дождей или зимой в гололёд, как людям (особенно пожилым) спускаться..? Не будет ли это проблемой? Может достаточно пандуса небольшой ширины со стороны мусоропровода?
P. S. На мои вопросы можете не отвечать. Просто, покумекайте там между собой..

Ответ
На Ваше обращение на гостевую книгу от 14.08.18 ООО УК "Атал" сообщает, что согласно утвержденному перечню работ по ремонту общедомового имущества МКД №19 по ул. Лебедева утвержденному советом МКД на 2018г., в августе месяце выполнялись работы по ремонту входных площадок под.№5,6 вышеуказанного дома. На сегодняшний день ремонт закончен. На входной площадке под.№5 пандус небольшой ширины обустроен только со стороны мусороприемной камеры, как изначально было заложено в смете. В следующей раз ООО УК "Атал" просит сначала дождаться окончания ремонтных работ, а потом писать на гостевую книгу о своих первых впечатлениях, создающихся в начале и в середине ремонтных работ.
Начальник ПТО Скворцова Н.Н. 41-8534
#114 валя 18.07.2018 19:07
Добрый вечер.От жильцов дома №19 ул Лебедева 6 подъезд просьба проконтролировать качество ремонта в подъезде.Сегодня покрасили двери. Старую шелущящуюся местами краску не сняли и покрасили. Такой покраски хватит на месяц. Хотелось бы получить качественный ремонт.

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что указанные Вами замечания по ремонту подъезда устранены.
Мастер по эксплуатации Заикина Н.В. 41-85-34
#113 Svetnik 17.07.2018 10:58
Цитирую Svetnik:
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, в какой срок должны исполняться обращения жителей на оказание платных сантехнических услуг со ссылкой на нормативные правовые акты. 28 июня 2018 г. я обратилась на ТУ №2 по телефону с заявкой на замену радиатора отопления. Оплата услуги произведена в полном объеме 28.06.2018 г. До настоящего времени услуга не оказана, исполнение работ постоянно откладывается по разным причинам (то сантехник в отпуске, авария на участке, отключение и включение горячего водоснабжения, замена труб и узлов). Сегодня диспетчер сообщила, что работы будут произведены не раньше августа. При этом заявка, оставленная 05.07.2018 на подключение шланга стиральной машины к сливу была выполнена через 2 дня, за это спасибо. Прошу сообщить срок выполнения заявки на замену радиатора в нашей квартире.

Адрес: ул. Университетская, д. 8, кв. 61

Ответ
Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что согласно предоставленной справки подписанной Вами, замена радиатора произведена

Гл. инженер Павлов А.Л. 41-83-33
#112 Svetnik 17.07.2018 06:50
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, в какой срок должны исполняться обращения жителей на оказание платных сантехнических услуг со ссылкой на нормативные правовые акты. 28 июня 2018 г. я обратилась на ТУ №2 по телефону с заявкой на замену радиатора отопления. Оплата услуги произведена в полном объеме 28.06.2018 г. До настоящего времени услуга не оказана, исполнение работ постоянно откладывается по разным причинам (то сантехник в отпуске, авария на участке, отключение и включение горячего водоснабжения, замена труб и узлов). Сегодня диспетчер сообщила, что работы будут произведены не раньше августа. При этом заявка, оставленная 05.07.2018 на подключение шланга стиральной машины к сливу была выполнена через 2 дня, за это спасибо. Прошу сообщить срок выполнения заявки на замену радиатора в нашей квартире.

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что согласно предоставленной справки подписанной Вами, замена радиатора произведена

Гл. инженер Павлов А.Л. 41-83-33
#111 Анастасия Петровна 29.06.2018 05:30
По улице Лебедева 19 (4 подъезд, санузел) уже неделю вместо горячей воды идет чуть теплая вода. Когда у нас будет горячая вода?
В квитанциях на оплату у нас нет статьи теплое водоснабжение.

Ответ
На Ваше обращение на Гостевую книгу от 30.06.2018г. сообщаем, что в связи с плановым отключением ООО "Коммунальные технологии" провести наладки горячего водоснабжения не представляется возможным.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#110 minust2012@mail.ru 25.06.2018 06:18
Здравствуйте! по адресу Университетская 22, через чердак 7 подьезда подростки каждый вечер поднимаются на крышу дома, распивают спиртные напитки, на замечания не реагируют, полиция вызывалась не однократно. Прошу решить, данную проблему.

Ответ
На Ваше обращение от 25 июня 2018г. ООО УК "Атал" сообщает, что работы по ремонту решетки выхода на чердак были проведены, о чем свидетельствует справка подписанная председателем совета МКД кв. №147.
Мастер ТУ №2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#109 Ирсен 22.06.2018 18:58
Просим наладить циркуляцию горячей воды. Уже второй месяц потребление горячей воды больше холодной воды из-за того, что приходится прогонять горячую воду по максимуму, пока она не нагреется. в результате, минут 10 вода, которая должна быть горячей, которая ею не является, течет во весь напор и накручивает показания счетчика ГВС.
ул.Талвира, д.4-31

Ответ
На Ваше обращение на Гостевую книгу ООО УК "Атал" сообщаем, что работы по наладке циркуляции проведены, о чем свидетельствует подписанная справка.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#108 Михаил 22.06.2018 09:28
Добрый день
По адресу Лебедева 15 кв.16, на 2ом этаже, где общая проходная и с правой стороны где квартиры, перегорели лампочки.

С уважением Никитин Михаил Владиславович

Ответ
На Ваше обращение сообщаем, что работы по восстановлению освещения проведены, о чем свидетельствует подписанная справка собственником кв №13
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#107 Василий Кузьмич 24.05.2018 17:52
Вот так у нас по ул.М.Павлова, д.37 работает консьержка!В рабочее время она не подъезд охраняет а на лавочке сплетничает!

Ответ
Уважаемый «Василий Кузьмич» Вы совершенно напрасно указали неверный адрес (возможно и имя), в следующий раз Вы можете просто не получить ответа (который может оказаться более значимым для Вас), т.к.:
1. Письмо без подписи жанр известный с древних времен. Кто-то не подписывается от страха, кто-то из вредности, желая насолить обидчику, что называется, "втемную". С одной стороны, на письмо без подписи можно не реагировать, неизвестно ведь, кто пишет. Во всяком случае, в советское время и позже в госконторах такие письма, как правило, сразу списывали в архив, мотивируя тем, что ответ давать некому. Анонимность была прописана в законе лишь для судов. Уголовно-процессуальный кодекс предусматривает необходимость принятия мер безопасности для потерпевшего, свидетеля, других участников уголовного судопроизводства. На сегодняшний день в поправках нового закона прописано право принятия решения о том, стоит ли в очередной раз вступать с автором обращений в переписку или нет.
2.Каждому работнику для поддержания сил и здоровья необходим перерыв для отдыха и питания. Во время перерыва на обед консьерж может отлучиться с работы – перекусить в кафе, зайти домой, а можете заниматься своими делами на рабочем месте. Это время они могут использовать по своему усмотрению, и не обязаны выполнять трудовые функции.
Кроме того, этот перерыв в рабочее время не включается и, соответственно, не оплачивается, продолжительность рабочей смены консьержа не уменьшается на время, потраченное для приема пищи и отдыха.

Руководитель группы РКЦ
Антонова В.М. 660787
#106 артем в-в 22.05.2018 04:47
Цитирую артем в-в:
Здравствуйте. Когда закончится ваш беспредел?! Горячей воды нет пятые сутки после возобновления подачи!университетская 8 первый подъезд, 9 этаж.
Если не возобновите подачу в течении суток (горячая вода должна быть по нормативам, а не чуть теплая, как вы это обычно поставляете в течение года), последуют жалобы в жилищную инспекцию.

На ваш техучасток звонить беспоезно, трубку никогда не берут!

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что направлено письмо об отсутствии параметров давления в жилых домах питающихся от ЦИП-3 в Администрацию г. Чебоксары, в администрацию Московского района г. Чебоксары и в ООО "Коммунальные технологии" для принятия мер по циркуляции горячего водоснабжения.
Главный инженер Павлов А.Л. 41-83-33
#105 артем в-в 22.05.2018 04:47
Здравствуйте. Когда закончится ваш беспредел?! Горячей воды нет пятые сутки после возобновления подачи!университетская 8 первый подъезд, 9 этаж.
Если не возобновите подачу в течении суток (горячая вода должна быть по нормативам, а не чуть теплая, как вы это обычно поставляете в течение года), последуют жалобы в жилищную инспекцию.

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что направлено письмо об отсутствии параметров давления в жилых домах питающихся от ЦИП-3 в Администрацию г. Чебоксары, в администрацию Московского района г. Чебоксары и в ООО "Коммунальные технологии" для принятия мер по циркуляции горячего водоснабжения.
Главный инженер Павлов А.Л. 41-83-33
#104 Григорьев Виталий Григорьевич 21.05.2018 07:42
Здравствуйте! В доме №19 по ул. Лебедева не было горячей воды почти неделю, а теперь она идёт чуть тёплая.
Народ начинает отмываться и включает горячую воду на полную мощность. Это вы так зарабатываете на тёплой воде?
Если ситуация не изменится в течении часа, будем вынуждены жаловаться в жилищную инспекцию! На наш комментарий можете не отвечать и не писать нам про наш долг! Работайте сами добросовестно!

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что направлено письмо об отсутствии параметров давления в жилых домах питающихся от ЦИП-3 в Администрацию г. Чебоксары, в администрацию Московского района г. Чебоксары и в ООО "Коммунальные технологии" для принятия мер по циркуляции горячего водоснабжения.
Главный инженер Павлов А.Л. 41-83-33
#103 Анастсия 07.05.2018 19:31
Хочу пожаловаться, на неправомерные действия сотрудников УК "Атал", заключающиеся в бездействии на аварийный вызов, а именно нарушение, Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170)). 3 мая 2018 года, примерно в 20ч.00минут, возле технологической нисшы, между сан.узлом и ванной комнатой, заметила влажный пол, пригласила знакомого вскрыть гипсокартонную конструкцию, чтобы убедиться, что именно там подтекает, либо течет с верху от соседей. После снятия гипсокартонного короба, заметила трещину в стояке канализационной системы, откуда сочилась вода, сразу же обратилась в аварийную службу УК "Атал", после чего приехали соотрудники УК "Атал", на бумаге зафиксировали наличие трещины, и сказали, что передадут на тех.участок, и с утра придет сантехник, и все починит. 4 мая 2018 года, часам к 12 дня, пришел сантехник УК, осмотрел трещину, и сообщил, что скорее всего поменяет трубу только 5 числа, т.к. у него нет материалов. На мои возражения, что нужно починить сегодня, т.к. может затопить соседей с низу и могут травмироваться дети об горячую трубы и острые профиля, не говоря об отвратительном запахе фекалий, попросил поставить ведро побольше и сказал, если затопите соседей, Вашей вины нет, т.к. ситуация аварийная. Так же, на мои возражения, что 5.05.2018г, я не могу находиться дома и доступа в квартиру не будет проигнорировал. На тех участок я так же сообщила, что 5.05.2018 года и 06.05.2018г. буду отсутствовать, тогда диспетчер мне сообщила, что сделают только 8 мая 2018г. Визитом сантехника осталась не довольна, и решила заявить о его действиях ("бездействия") в УК "Атал", до главного инженера дозвониться не смогла, начальника участка к телефону не пригласили, сообщив, что все жалобы через приемную игнорируя то, что я сказала, что буду отсутствовать, и доступа в квартиру не будет. После я пошла в приемную, написала заявление, попросив устранить данную аварийную ситуацию в срочном порядке, что они тоже проигнорировали. в 17.30, 4 мая 2018г. пришел сантехник, с двумя пластиковыми трубами и сказал, что будет чинить завтра. На мои слова устранить данную аварийную ситуацию в срочном порядке в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (утв. постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170)), получила ответ :"хорошо", и он развернулся и ушел. Я предположила, что он пошел за инструментом, но через час я поняла, что он не придет. В 18ч.30мин. 4 мая 2018 г. я пошла в тех. участок №1 УК "Атал" для получения письменного объяснения и отказа о не выполнении работ, по устранению аварийной ситуации, связанной с протечкой трубы общедомового, канализационного стояка. Но как только я пришла, мастер участка отказался меня слушать и начал выталкивать меня с кабинета, после его неправомерных действий в мою сторону, я достала телефон и начала снимать его действия по отношению ко мне, после чего он начал вырывать у меня телефон, угрожая, что разобьет телефон(по данному факту от меня было написано заявление в полицию). Кроме того, он сообщил, что я обязана завтра,т.е. 05.05.2018г., сидеть дома и ждать сантехника и его не волнует, что у меня есть свои очень важные дела. Со стороны сотрудников УК "Атал" наткнулась, на абсолютное равнодушие и отсутствие понимания, а так же не соблюдения и бездействия в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (утв. постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170)).

P/s После неправомерных действий со стороны мастера участка (Сазонов В.С) появились гематомы.... Хочу заметить, что с моей стороны в адрес Сазонова В.С. ни одного оскорбительного слова не было... а вот Сазонов, не предоставив факты обозвал меня психбольной, плохой матерью, и после вызова мною полиции, сказал: "Знаешь, что... ди ты на...й"... Вот такие хорошие люди работают в УК "Атал"

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что замена канализационного стояка произведена, что подтверждается справкой подписанной Вами.
А Вам смеем заметить, что за Вами числится задолженность за ЖКУ в размере 11461 рублей 62 копеек. В связи с этим Вам необходимо погасить просроченную задолженность в целях недоразумения в кратчайшие сроки.
Напоминаем: Согласно жилищного кодекса РФ ст. 155 "Внесение платы за жилое помещения и коммунальные услуги" п.1 Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносятся ежемесячно до 10 числа следующего за истекшим месяцем
Главный инженер Павлов А.Л. 41-83-33
#102 Григорьев Виталий Григорьевич 24.04.2018 08:28
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
И что у вас с Гостевой Книгой? Пригласите нормального программиста и исправьте "косяки" - сообщения не удобно писать! Или это такая задумка, чтобы люди меньше писали?

Ответ
На Ваше обращение ООО УК «Атал» сообщает, что гостевая книга на сайте ООО УК «Атал» работает в штатном режиме, и о корректности работы говорит то что на этим ресурсом продолжают пользоваться жители. Может быть проблема что Вы не можете разобраться с гостевой книгой заключается именно в Вас, а не в программисте.
Так же сообщаем Вам о том, что на 08.02.2018г. за Вами числится долг за ЖКУ, в размере 12677.43 рублей, а это в том числе заработная плата того же самого сантехника, от которого Вы требуете проведение каких-либо работ на системе горячего водоснабжения. Напоминаем, что согласно Жилищного кодекса РФ ст. 155 «Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем».
Программист ООО УК «Атал» Иванов А.А. 43-36-01

Отправляем вам скриншот вашей Гостевой книги - полюбуйтесь..
https://content.foto.my.mail.ru/mail/arslan-lion68/_myphoto/h-271.jpg

Ответ
Ответ:
ООО УК «Атал» на Ваше обращение сообщает что, по данному скриншоту, проблема отображения гостевой книги на Вашем компьютере, а именно в браузере. Чтобы не заниматься перепиской на гостевой книге сайта просим Вас позвонить программисту ООО УК «Атал» по тел. 43-36-01 и обговорить пути решения данной проблемы на Вашем компьютере. Дополнительно сообщаем, что на май 2018г. запланировано изменение шаблона сайта, из за которого у вас и возникает данная проблема.
Программист ООО УК «Атал» Иванов А.А. 43-36-01
#101 Григорьев Виталий Григорьевич 24.04.2018 08:22
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Здравствуйте! На кухне вместо горячей воды часто течёт тёплая вода. Проведите пожалуйста работы по наладке циркуляции ГВС!

Ответ
На обращение от 02 февраля 2018г. сообщаем, что за Вашей квартирой числиться задолженность по оплате коммунальных услуг. Слесарь технического участка бесплатно не работает. Оплатите долг по квартплате, после чего обратитесь на технический участок по тел. 43-39-16.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н.

Долга по квартплате у нас нет! будете самоуправством заниматься, начнём жаловаться в жилищную инспекцию!

Ответ
ООО УК «Атал» рада за то что Вы погасили задолженность за жилищно-коммунальные услуги, и желает Вам чтобы в будущем у Вас подобная задолженность не возникала.
Программист ООО УК «Атал» Иванов А.А. 43-36-01
#100 Григорьев Виталий Григорьевич 24.04.2018 08:19
Здравствуйте! Не отключайте пожалуйста отопление! Батереи чуть тёплые и мы уже мёрзнем!!!

Ответ
ООО УК «Атал» не подает теплоснабжение в жилые дома. Согласно постановления Правительства РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» п.5 «Если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия». Распоряжение об окончании отопительного сезона 2017-2018гг. администрация г. Чебоксары еще не выпускало.
Программист ООО УК «Атал» Иванов А.А. 43-36-01
#99 medvn 21.04.2018 18:17
Замечательно, что вы вбили трубы и огородили детскую площадку. Но я просил огородитить участок напротив подьезда. Сейчас там после автомобилей даже пешеходная дорога разрушена.

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что ограждение восстановлено.
Мастер т/у Сазонов В.С. 41-85-09
#98 medvn 13.04.2018 06:30
Добрый день. Напротив 2 подъезда 29 дома Университетская пару лет назад трактор, убирая снег, сломал забор огораживающий газон. Теперь на газоне автовладельцы устроили автостоянку. Газон превратился в болото и источник грязи. Так же машины разрушают дорожку из плиток и мешают ходить пешеходам.
Прошу восстановить забор или хотя бы оперативно вбить несколько труб так, чтобы машины не могли парковаться на газоне.

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" по Вашей просьбе на газон, как ограждение, забили трубы.
Мастер ТУ Сазонов В.С. 41-85-09
#97 medvn 09.04.2018 11:38
Добрый день. Получили квитанцию по оплате взноса на капремонт. В ней указанна сумма долга более 10 000 руб. Из чего и как сложилась эта сумма, если месячный взнос не больше 500 руб. Где и как можно ознакомиться с расчётом данной суммы.
И второй вопрос, возможна ли оплате не через сбербанк? Какие реквизиты надо указывать в платёжном поручении?

Ответ
С расчетами по начислению взносов на капитальный ремонт Вы можете ознакомиться в бухгалтерии РКЦ ООО УК «Атал». График работы бухгалтерии: понедельник, вторник, четверг, суббота с 8.00 до 17.00 час. обед с 12.00 до 13.00 час., среда, пятница – с 10.00 до 19.00 час. с обед 14.00 до 15.00 час., телефон 41-90-13.
Оплатить Вы можете в наличной и безналичной форме через отделения Сбербанка или перечислением через любой банк. При проведении платежа указывать расчетный счет дома №29 по ул.Университетская №4070581077500000250, который указан в квитанции на оплату взносов на капитальный ремонт и лицевой счет Вашей квартиры.

Гл. бухгалтер Ларионова И.А. 433601
#96 Sitizen 26.03.2018 19:16
Во дворе домов по мичмана павлова 35/университетская 35 некими жильцами установлены парковочные барьеры, цепи с замками для парковки своих а/м. Согласована ли установка этих ограждений?

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что Управляющая компания обслуживает только общедомовое имущество. Земля, на которой обустроены парковочные места по кадастровому плану земельного участка к общедомовому имуществу не относится и является собственностью муниципалитета г. Чебоксары. Соответственно по установке парковочных барьеров и цепей Вам необходимо обратиться в Администрацию г. Чебоксары.
Главный инженер Павлов А.Л. 41-83-33
#95 Павлова Ольга 23.02.2018 20:03
Сегодня подала данные счетчиков, получается только горячей водой и пользуюсь.

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что при отключении температуры горячего водоснабжения просит Вас обратиться на технический участок №2 тел. 41-83-33.
Главный инженер Павлов А.Л. 41-83-33
#94 Павлова Ольга 23.02.2018 20:02
10/01/2018 я уже писала обращение по поводу циркуляции ГВС в подъезде №3 по ул. Университетская 2. Все исправили, я подписала справку 18.01.2018. А через 3 дня все опять стало как прежде. Видимо ничего не изменится в лучшую сторону(

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что работы по наладке циркуляции проведены о чем свидетельствует подписанная Вами справка.
Мастер ТУ №2 С.Н. Дюжакова 43-39-16
#93 248 13.02.2018 07:45
Добрый день! В подъезде № 7 по Университетской, 2 нет освещения на лестничных пролетах. Вчера вечером поднималась пешком на 5 этаж. Очень темно, страшно, прошу вас организовать освещение нашего подъезда.

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщаем, что данный вид работ предложен совету МКД на рассмотрение и внесение в план ремонта общего имущества МКД №2/1 по ул. Университетская на 2018 год.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#92 Григорьев Виталий Григорьевич 02.02.2018 08:39
И что у вас с Гостевой Книгой? Пригласите нормального программиста и исправьте "косяки" - сообщения не удобно писать! Или это такая задумка, чтобы люди меньше писали?

Ответ
На Ваше обращение ООО УК «Атал» сообщает, что гостевая книга на сайте ООО УК «Атал» работает в штатном режиме, и о корректности работы говорит то что на этим ресурсом продолжают пользоваться жители. Может быть проблема что Вы не можете разобраться с гостевой книгой заключается именно в Вас, а не в программисте.
Так же сообщаем Вам о том, что на 08.02.2018г. за Вами числится долг за ЖКУ, в размере 12677.43 рублей, а это в том числе заработная плата того же самого сантехника, от которого Вы требуете проведение каких-либо работ на системе горячего водоснабжения. Напоминаем, что согласно Жилищного кодекса РФ ст. 155 «Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем».
Программист ООО УК «Атал» Иванов А.А. 43-36-01
#91 Григорьев Виталий Григорьевич 02.02.2018 08:35
Здравствуйте! На кухне вместо горячей воды часто течёт тёплая вода. Проведите пожалуйста работы по наладке циркуляции ГВС!

Ответ
На обращение от 02 февраля 2018г. сообщаем, что за Вашей квартирой числиться задолженность по оплате коммунальных услуг. Слесарь технического участка бесплатно не работает. Оплатите долг по квартплате, после чего обратитесь на технический участок по тел. 43-39-16.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н.
#90 Павлова Ольга 10.01.2018 21:08
Здравствуйте! Перед Новогодними праздниками в нашем доме по ул. Университетская 2/1, в частности в 3 подьезде (я из кв.69) в очередной раз возникла проблема с температурой "горячей" воды. При включении крана с горячей водой в течение около 10 минут течет вода сначала прохладная, затем она становится теплее и наконец горячая. У меня маленькие дети. Для того чтобы их подмыть мне приходится 10 минут лить воду из крана с горячим водоснабжением, что с экономической точки зрения очень затратно, а если срочно, то приходится подмывать ребенка прохладной водой. Раньше в нашем доме часто были такие ситуации с температурой горячей воды, но в последний 2017 год все наладилось и проблем не было. Очень прошу устранить данную проблему и наладить качественную циркуляцию горячей воды с целью поддержания должной ее температуры. Со своей стороны я своевременно оплачиваю услуги ЖКХ и очень бы хотелось чтобы уровень их оказания соответствовал должным нормативам. Надеюсь на своевременную помощь. Павлова Ольга Владимировна.

Ответ
На обращение от 10 января 2018г. сообщаем, что работы по циркуляции ГВС проведены, о чем свидетельствует подписанная Вами справка от 18.01.2018г.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#89 Silencer 29.12.2017 10:15
Похоже, что в этом году решили сэкономить и не ставить елку ок.м-на Европа?

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что закупкой и доставкой привычной новогодней елки около магазина "Европа" в предыдущие года занималась Администрация города Чебоксары, так как данный земельный участок является собственностью муниципалитета г.Чебоксары. ООО УК "Атал" по просьбе Администрации лишь помогала в установке и украшении елки.
Начальник ПТО Скворцова Н.Н. 41-85-34
#88 Дево4ка 29.11.2017 07:59
По адресу ул. Университетская, дом 8 1 подъезд 4 этаж не горит лампочка на площадке, так как видимо сгорел сам патрон. Там постоянно перегорают лампочки, которые вешаем сами за счет своих средств! Прошу устранить данную проблему: починить патрон и повесить лампу освещения.

Ответ
На Ваше обращение от 29.11.2017г. сообщаем, что работы по восстановлению освещения проведены, о чем свидетельствует подписанная Вами справка

Мастер ТУ №2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#87 StanSergeev 08.11.2017 13:25
Цитирую StanSergeev:
Цитирую StanSergeev:
С шестого по восьмое сентября неоднократно обращался в техучасток и в аварийную службу по поводу скачков напряжения вплоть до 310В. Электрик приходил в рабочее время, в это время скачков не было, ничего не сделал. Электрик из аварийной службы также пришел в то время, когда скачки прекратились (но на следующее утро возобновились с новой силой), тоже ничего не сделал. В результате сломался музыкальный центр, на ремонт ушло 1500 рублей. Сегодня подал заявление на компенсацию расходов на ремонт. Жду положительного решения, иначе буду жаловаться госжилинспекцию и выше.

Ответ
На Ваше обращение от 25.09.17г ООО УК « Атал» сообщает, что 08.09.17г. проводился осмотр квартирных эл.щитков и ВРУ.
А также проводился замер напряжения в присутствии собственника квартиры №81, что подтверждается справкой.
На момент замера напряжения, напряжение было 220В.
Мастер т/у Сазонов В.С. т.41-85-09.

7 сентября ночью обращался в аварийную службу, о чем в журнале вызовов имеется запись (директор УК Атал её нашел). На момент прихода электрика напряжение нормализовалось. Но до этого доходило до 280 и выше вольт. Имеются фото и видео замеров. Ввиду отрицательного ответа направляю жалобы в жилищную инспекцию и администрацию г. Чебоксары.

Ответ
На Ваше обращение от 21.10.2017г. ООО УК "Атал" сообщает, длятого чтобы возместить нанесенный ущерб, Вам необходимо отремонтировать электробытовую технику в специализированной мастерской с заключением о причинах выхода из строя. Предоставить в управляющую компанию документы с суммой возмещения ущерба.
Мастер ту Сазонов В.С. 41-85-09

Заключение ремонтной мастерской оставил сегодня в приемной в 8:30 утра.

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" предлагает Вам подойти в Управляющую компанию для подписания мирового соглашения о возмещении ущерба, время и дату просим Вас согласовать по номеру телефона 41-85-37
Главный инженер Павлов А.Л. 41-85-37
#86 Дево4ка 08.11.2017 07:44
Добрый день! "А воз и ныне там!" Никаких действий со стороны собственника по демонтажу кладовки не предприняты! Все сроки прошли. Прошу разобраться с этой ситуацией.

Цитирую Дево4ка:
Собственником данного кладового помещения является Никифоров Вадим Геннадьевич, проживающий по адресу ул. Университетская дом 8 кв. 13.

Цитирую Дево4ка:
Добрый день! по адресу ул. Университетская дом 8 1 подъезд собственником одной из квартир данного подъезда между тех-этажом и 1-ым была установлена "каморка". Использование общего имущества (мест общего пользования) допускается только по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Согласно ст. 44 Жилищного кодекса РФ.никаких собраний собственников по этому поводу не проводилось, "разрешительные" подписи не собирались. Там, где установлена данная "каморка" проходит газовая труба.

Исходя из вышеизложенного прошу принять решение о демонтаже данной конструкции. Если не последует от управляющей компании никаких действий, то буду вынуждена обратиться с жалобой в компетентные органы.




Ответ
На Ваше обращение ООО УК Атал просит Вас предоставить информацию о собственнике данного кладового помещения для вынесения предписания о демонтаже кладовки.

Гл.инженер Павлов А.Л.
т.41-85-37


Ответ:
На Ваше обращение ООО УК «Атал» сообщает, что собственнику кв.№13 направлено предписание о демонтаже кладового помещения в срок до 23.10 17г. своими силами. В противном случае вся информация будет передана в контролирующие органы.

Главный инженер Павлов А.Л.Тел.41-85-37


Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что дверь данного кладового помещения демонтирована.
Главный инженер Павлов А.Л. 41-85-37
#85 Ирсен 07.11.2017 14:57
Дублирую свое сообщение, которое неожиданным образом пропало.
Почему отсутствуют показания счетчиков в квитанции за ГВС и ХВС? По электроэнергии они есть. Сдавала показания одновременно с электроэнергией.

Такое уже не в первый раз.

Ответ
Сообщаем, что Вами при передачи показаний перепутаны колонки горячей и холодной воды, в связи с чем, потребление холодной воды в октябре получилось менее на 88 куб м. чем в сентябре, а горячей воды более на 105 куб м. соответственно, Ваше потребление не отразилось в платежном документе. Впредь рекомендуем быть более внимательными при передачи показаний.
Зам. Директора по РсН Антонова В.М. 66-07-87
#84 tatka-ti 29.10.2017 17:45
Добрый вечер! Замените пожалуйста лампочку на лестничной площадке на 5-м этаже в 3-м подъезде по адресу ул. Лебедева, д. 7. Заранее спасибо.

Ответ
На Ваше обращение от 29 октября 2017г. сообщаем, ято работы по восстановлению освещения в подъезде выполнены 01.11.2017г. что подтверждается справкой
Мастер ТУ№2 Дюжакова С,Н, 43-39-16
#83 StanSergeev 24.10.2017 13:59
Цитирую StanSergeev:
Цитирую StanSergeev:
С шестого по восьмое сентября неоднократно обращался в техучасток и в аварийную службу по поводу скачков напряжения вплоть до 310В. Электрик приходил в рабочее время, в это время скачков не было, ничего не сделал. Электрик из аварийной службы также пришел в то время, когда скачки прекратились (но на следующее утро возобновились с новой силой), тоже ничего не сделал. В результате сломался музыкальный центр, на ремонт ушло 1500 рублей. Сегодня подал заявление на компенсацию расходов на ремонт. Жду положительного решения, иначе буду жаловаться госжилинспекцию и выше.

Ответ
На Ваше обращение от 25.09.17г ООО УК « Атал» сообщает, что 08.09.17г. проводился осмотр квартирных эл.щитков и ВРУ.
А также проводился замер напряжения в присутствии собственника квартиры №81, что подтверждается справкой.
На момент замера напряжения, напряжение было 220В.
Мастер т/у Сазонов В.С. т.41-85-09.

7 сентября ночью обращался в аварийную службу, о чем в журнале вызовов имеется запись (директор УК Атал её нашел). На момент прихода электрика напряжение нормализовалось. Но до этого доходило до 280 и выше вольт. Имеются фото и видео замеров. Ввиду отрицательного ответа направляю жалобы в жилищную инспекцию и администрацию г. Чебоксары.

Ответ
На Ваше обращение от 21.10.2017г. ООО УК "Атал" сообщает, длятого чтобы возместить нанесенный ущерб, Вам необходимо отремонтировать электробытовую технику в специализированной мастерской с заключением о причинах выхода из строя. Предоставить в управляющую компанию документы с суммой возмещения ущерба.
Мастер ту Сазонов В.С. 41-85-09

Копия чека за ремонт музыкального центра была представлена мной в УК Атал ещё месяц назад. Что касается заключения - от чего ещё, по-Вашему, может сгореть входной высоковольтный трансформатор???

Ответ
На Ваше обращение от 24.10.2017г. причину выхода из строя высоковольтного трансформатора может сделать только мастерская по ремонту эл. аппаратуры,имеющая лицензию.
Мастер ТУ Сазонов В.С. 41-85-09
#82 StanSergeev 21.10.2017 16:05
Цитирую StanSergeev:
С шестого по восьмое сентября неоднократно обращался в техучасток и в аварийную службу по поводу скачков напряжения вплоть до 310В. Электрик приходил в рабочее время, в это время скачков не было, ничего не сделал. Электрик из аварийной службы также пришел в то время, когда скачки прекратились (но на следующее утро возобновились с новой силой), тоже ничего не сделал. В результате сломался музыкальный центр, на ремонт ушло 1500 рублей. Сегодня подал заявление на компенсацию расходов на ремонт. Жду положительного решения, иначе буду жаловаться госжилинспекцию и выше.

Ответ
На Ваше обращение от 25.09.17г ООО УК « Атал» сообщает, что 08.09.17г. проводился осмотр квартирных эл.щитков и ВРУ.
А также проводился замер напряжения в присутствии собственника квартиры №81, что подтверждается справкой.
На момент замера напряжения, напряжение было 220В.
Мастер т/у Сазонов В.С. т.41-85-09.

7 сентября ночью обращался в аварийную службу, о чем в журнале вызовов имеется запись (директор УК Атал её нашел). На момент прихода электрика напряжение нормализовалось. Но до этого доходило до 280 и выше вольт. Имеются фото и видео замеров. Ввиду отрицательного ответа направляю жалобы в жилищную инспекцию и администрацию г. Чебоксары.

Ответ
На Ваше обращение от 21.10.2017г. ООО УК "Атал" сообщает, длятого чтобы возместить нанесенный ущерб, Вам необходимо отремонтировать электробытовую технику в специализированной мастерской с заключением о причинах выхода из строя. Предоставить в управляющую компанию документы с суммой возмещения ущерба.
Мастер ту Сазонов В.С. 41-85-09
#81 Света 14.10.2017 08:07
Добрый день, уважаемая УК. Просим заменить перегоревшие лампочки в доме 20/1 по ул. Университетская, подъезд 3.
Не горит лампочка на первом этаже возле лифта. Нет лампочки на втором этаже.
Спасибо.

Ответ
На Ваше обращение от 14 октября 2017г. сообщаем, что работы по восстановлению освещения проведены, о чем свидетельствует подписанная справка от кв.96.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#80 Григорьев Виталий Григорьевич 13.10.2017 15:31
Здравствуйте! В данное время у нас в квартире холодно, потому что батареи во всех комнатах холодные! Восстановите пожалуйста теплоснабжение и не надо экспериментировать над народом!
Можете не отвечать..!

Ответ
На Ваше обращение от 13 октября 2017г. сообщаем, что работы при проведении обследования квартир по Вашему стояку на предмет отсутствия отопления факты не подтвердились. К сожалению в Вашу квартиру мы попасть не смогли, но в квартиру №137 и 145 отопление поступает в полном объеме. Так же сообщаем, что прием заявок осуществляется на техническом участке. График работы : вторник, четверг, суббота с 8:00 до 17:00 перерыв с 12:00 до 13:00, среда пятница с 10:00 до 19:00 перерыв на обед с 14:00 до 15:00
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#79 Дево4ка 10.10.2017 06:34
Собственником данного кладового помещения является Никифоров Вадим Геннадьевич, проживающий по адресу ул. Университетская дом 8 кв. 13.

Цитирую Дево4ка:
Добрый день! по адресу ул. Университетская дом 8 1 подъезд собственником одной из квартир данного подъезда между тех-этажом и 1-ым была установлена "каморка". Использование общего имущества (мест общего пользования) допускается только по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Согласно ст. 44 Жилищного кодекса РФ.никаких собраний собственников по этому поводу не проводилось, "разрешительные" подписи не собирались. Там, где установлена данная "каморка" проходит газовая труба.

Исходя из вышеизложенного прошу принять решение о демонтаже данной конструкции. Если не последует от управляющей компании никаких действий, то буду вынуждена обратиться с жалобой в компетентные органы.




Ответ
На Ваше обращение ООО УК Атал просит Вас предоставить информацию о собственнике данного кладового помещения для вынесения предписания о демонтаже кладовки.

Гл.инженер Павлов А.Л.
т.41-85-37


Ответ:
На Ваше обращение ООО УК «Атал» сообщает, что собственнику кв.№13 направлено предписание о демонтаже кладового помещения в срок до 23.10 17г. своими силами. В противном случае вся информация будет передана в контролирующие органы.

Главный инженер Павлов А.Л.Тел.41-85-37
#78 Ека 03.10.2017 13:36
Добрый день.
Талвира 4-28
Отопление в дом подали 29.09.17. До сих пор нет отопления в одной спальне, стена которой выходит в подъезд, трубы ледяные. Соседи с 10 этажа спустили воздух, не помогло. Заявку оставляла на Тех.участке 30.09. (записали не в журнал, а на листок). Сейчас говорят не хватает давления.
С этим стояком проблемы ежегодно. Живем в доме 11 лет. Говорят, что сменился сантехник. Возможно он не знает, как нужно регулировать.
Батареи в кухне также чуть теплые.

Ответ
На обращение от 03.10.17г. сообщаем, что работы по наладке циркуляции отопления проведены о чем свидетельствует подписанная Вами справка.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#77 Григорьев Виталий Григорьевич 03.10.2017 13:33
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Здравствуйте! Не пора ли вам включить отопление..? Я думаю, что мёрзнем не только мы, но и все жители города. Бельё и одежда в квартире отсырели.. Обогреваемся газом уже целую декаду..

Ответ
На Ваше обращение на гостевую от 13.09.2017г. ООО УК «Атал» сообщает, что согласно Постановлению Администрации г.Чебоксары № 2201 от 25.09.2017г. «О начале отопительного сезона 2017-2018гг» теплоснабжающим организациям, расположенным на территории г.Чебоксары, приступить к подаче тепла потребителям с 27.09.2017г. В первую очередь подачу тепла произвести в медицинские, детские дошкольные и образовательные учреждения по мере их готовности к приему тепловой энергии, далее — в жилые и общественные здания.
Начальник ПТО Скворцова Н.Н. (конт.тел. 41-85-34)

Спасибо, тепло дали! Только батареи чуть тёплые и всё равно прохладно в квартире.

Ответ
На Ваше обращение на гостевую от 03.10.2017г. ООО УК «Атал» сообщает, что тепло в жилые дома подает ООО «Коммунальные технологии», температура теплоносителя зависит от температуры наружного воздуха и подается согласно температурного графика.

Начальник ПТО Скворцова Н.Н. (конт.тел. 41-85-34)
#76 Kavadina 02.10.2017 18:39
Лебедева 9 -86. До сих пор нет тепла в квартире. Батареи в зале ледяные, в кухне и спальне еле теплые! Сколько можно уже мерзнуть?! И почему за те деньги, которые мы платим такое отвратительное отношение к людям?!

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что отопление по стоякам Вашей квартиры запущено, что подтверждается справкой кв. 98 находящейся тремя этажами выше
Мастер ТУ №2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#75 Карамов Ренат 01.10.2017 13:15
Добрый день!
В квартире до сих пор нет тепла. Вчера звонили диспетчеру Александровой 3 раза, сегодня трубку никто не берет.Убедительная просьба решить вопрос с подачей тепла и сделать правильный расчет оплаты за отопление с момента, когда отопление у нас появится!!!

Ответ
Отопление в Вашей квартире налажено, что подтверждается справкой. Регулировка отопления проводилась постоячно. Отопление было бы налажено раньше, если бы собственник квартиры с 9-го этажа стравил воздух самостоятельно у себя в квартире с отопительных радиаторов.
Мастер Т/У Сазонов В.С. т.41-85-09
#74 Яковлев Сергей Леонидович 01.10.2017 12:42
Идет 4 день отопления, в квартире холодно, и это после нескольких звонков и 2 приходов сантехника. В субботу утром (30.09) после первого прихода сантехника появилось тепло в радиаторах (20-25с) на кухне и в зале на 2 часа, после чего они остыли, в спальне так и остался ледяным (видимо у сантехника не хватило времени на него), пришлось позвонить еще раз. Ближе к вечеру дали тепло в спальне, так же остыл через 2 часа (по сей момент ледяной); в зале (кухне) батареи сейчас чуть теплые. Это предисловие к тому, что возникает вопрос: сколько еще нужно звонить, сколько раз еще придет сантехник, чтобы урегулировать простой вопрос, который вообще не должен был возникать, и прошу сделать перерасчет за отопление, т.к. его нет до сих пор.
Университетская 25-24

Ответ
Отопление по стоякам в Вашей квартире налажено, что подтверждается справкой с квартиры №29.
Мастер Т/У Сазонов В.С. т.41-85-09
#73 Григорьев Виталий Григорьевич 29.09.2017 09:40
Да, и у нас проблемы с горячей водой: по утрам умываемся чуть тёплой водой, полотенцесушитель тоже чуть тёплый. И это продолжается у же несколько месяцев. Сливать воду, чтобы её прогревать мы не собираемся. Не хватало ещё оплачивать лишние кубометры. Создаётся впечатление, что на это и был расчёт. Просим исправить нехорошую ситуацию.
Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой в многоквартирном доме системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С.

Ответ
На Ваше обращение от 29 сентября 2017г. сообщаем, что работы по наладке циркуляции ГВС проведены, о чем свидетельствует подписанная справка от кв. №137.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#72 Григорьев Виталий Григорьевич 27.09.2017 14:46
Здравствуйте! Не пора ли вам включить отопление..? Я думаю, что мёрзнем не только мы, но и все жители города. Бельё и одежда в квартире отсырели.. Обогреваемся газом уже целую декаду..

Ответ
На Ваше обращение на гостевую от 13.09.2017г. ООО УК «Атал» сообщает, что согласно Постановлению Администрации г.Чебоксары № 2201 от 25.09.2017г. «О начале отопительного сезона 2017-2018гг» теплоснабжающим организациям, расположенным на территории г.Чебоксары, приступить к подаче тепла потребителям с 27.09.2017г. В первую очередь подачу тепла произвести в медицинские, детские дошкольные и образовательные учреждения по мере их готовности к приему тепловой энергии, далее — в жилые и общественные здания.
Начальник ПТО Скворцова Н.Н. (конт.тел. 41-85-34)
#71 StanSergeev 25.09.2017 14:36
С шестого по восьмое сентября неоднократно обращался в техучасток и в аварийную службу по поводу скачков напряжения вплоть до 310В. Электрик приходил в рабочее время, в это время скачков не было, ничего не сделал. Электрик из аварийной службы также пришел в то время, когда скачки прекратились (но на следующее утро возобновились с новой силой), тоже ничего не сделал. В результате сломался музыкальный центр, на ремонт ушло 1500 рублей. Сегодня подал заявление на компенсацию расходов на ремонт. Жду положительного решения, иначе буду жаловаться госжилинспекцию и выше.

Ответ
На Ваше обращение от 25.09.17г ООО УК « Атал» сообщает, что 08.09.17г. проводился осмотр квартирных эл.щитков и ВРУ.
А также проводился замер напряжения в присутствии собственника квартиры №81, что подтверждается справкой.
На момент замера напряжения, напряжение было 220В.
Мастер т/у Сазонов В.С. т.41-85-09.
#70 egorich1983 21.09.2017 12:08
Здравствуйте, необходимо восстановить освещение на пятом этаже третьего подъезда дома 19 по улице Лебедева.

Ответ
На Ваше обращение от 21 сентября 2017г. сообщаем, что работы по восстановлению освещения выполнены 26.09.2017г.
Мастер ТУ №2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#69 Дево4ка 20.09.2017 06:53
Добрый день! по адресу ул. Университетская дом 8 1 подъезд собственником одной из квартир данного подъезда между тех-этажом и 1-ым была установлена "каморка". Использование общего имущества (мест общего пользования) допускается только по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Согласно ст. 44 Жилищного кодекса РФ.никаких собраний собственников по этому поводу не проводилось, "разрешительные" подписи не собирались. Там, где установлена данная "каморка" проходит газовая труба.

Исходя из вышеизложенного прошу принять решение о демонтаже данной конструкции. Если не последует от управляющей компании никаких действий, то буду вынуждена обратиться с жалобой в компетентные органы.




Ответ
На Ваше обращение ООО УК Атал просит Вас предоставить информацию о собственнике данного кладового помещения для вынесения предписания о демонтаже кладовки.

Гл.инженер Павлов А.Л.
т.41-85-37
#68 Ольга1111 13.09.2017 17:42
Добрый день. Хотелось бы узнать, когда отремонтируете подход к подъезду № 6 по ул Лебедева д 19. Ноги можно переломать. Асфальт неровный, в ямах. Вода стоит. У четырех подъездов отремонтировали подходы, а нас забыли. Сейчас делаете ремонт вокруг дома. Просьба заняться и подходом к подъезду.

Ответ
На Ваше обращение на гостевую от 13.09.2017г. сообщаем следующее. В данный момент в доме № 19 по ул.Лебедева проводится ремонт и обустройство отмостков вокруг дома (со стороны магистральной под.5,6) , согласованный и утвержденный Председателем Совета Вашего МКД. Вам необходимо обратиться к Совету МКД № 19 по ул.Лебедева с предложениями для рассмотрения и включения вида работы «ремонт площадки входа в подъезд №6» в план по ремонту общедомового имущества на 2018 год. Состав Совета Вашего МКД Вы можете найти на сайте ООО УК «Атал».
Начальник ПТО Скворцова Н.Н. (конт.тел. 41-85-34)
#67 Ирсен 25.08.2017 19:37
Талвира 4-31


Почему у нас из крана такая мутная зеленая вода? В сравнении с артещианской тем более. У других в городе она не такая зеленая:
Проспект Мира 54


Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что Ваше обращение передано в АО "Водоканал"
Гл. инженер Павлов А.Л. 41-85-37
#66 maxs 22.08.2017 16:22
Цитирую maxs:

Ответ
Ваше обращение находится на рассмотрении.

спасибо. освещение 3 из 4х сделали.

Ответ
На Ваше обращение от 22.08.2017г. ООО УК "Атал" сообщает, что освещение на этаже восстановлено, что подтверждается справкой из кв.№43.
Мастер Т/У Сазонов В.С. 41-85-09
#65 tatka-ti 22.08.2017 07:15
Добрый день! Замените пожалуйста перегоревшую лампочку на лестничной площадке по адресу: Лебедева, д. 7, под. 3, эт. 5. Заранее спасибо.

Ответ
На обращение от 22 августа 2017г. сообщаем, что работы по восстановлению освещения проведены 25.08.2017г., о чем свидетельствует справка - подтверждение за подписью кв.№93.
Мастер т/у №2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#64 maxs 19.08.2017 10:28
добрый день.
восстановите пожалуйста подъездное освещение м.павлова д.31 этаж 4 правое крыло.
изначально горело 2 лампы из 4х, вчера\сегодня не горит ни одна, на выключатель не реагируют.

Ответ
На Ваше обращение от 19.08.17 УК "Атал" сообщает, что освещение на 4-м этаже восстановлено. Справку подписать Вы отказались, сославшись на то, что на сайт Гостевой книги не обращались.
Мастер т/у №1 Сазонов В.С. 41-85-09
#63 Ирсен 05.08.2017 09:41
Уже два дня проблемы с напором воды. Если на кухне моют посуду, то в ванной горячей воды нет, идет только холодная вода.
Талвира, 4-31

И очень долго стал набираться смывной бачок. Невозможно что-либо смыть не прибегая к помощи ведер.

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что в ходе обследования горячего водоснабжения было выявлено неисправный кран фильтр.
и.о. мастера Кошельков А.Г. 43-39-16
#62 Яковлев Сергей Леонидович 28.07.2017 13:41
По улице Университетская д.25 в подъезде №3 не горит ни одна лампа. Первый звонок в вашу компанию по данному вопросу был осуществлен 19-20 июля, в подъезде по ночам "глаз-выколи" - ничего не видать, запросто можно споткнуться и упасть со всеми последствиями. Второй звонок сегодня - до сих пор проблема не решена, ответ электрика поразил: "Мы отключили свет в подъезде из-за одной квартиры, в которой большой долг по оплате ЖКХ перед нами, мы им отключали, но они подключаются напрямую, это вынужденная мера! Т.е. получается, что всю ответственность руководство и работники открыто возложили на остальных, ни в чем не повинных жильцов 11 квартир, подвергая их опасности; не сумев решить проблему с 1 квартирой - решение гениальное - пусть страдает весь подъезд. Только жильцы остальных квартир тут НЕ ПРИ ЧЕМ, они исправно оплачивают все услуги ЖКХ. Прошу решить проблему другим путем, восстановив свет в подъезде, иначе будем вынуждены обратиться в прокуратуру. Жильцы подъезда №3.

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что подъездное освещение в Вашем подъезде восстановлено.
Главный инженер Павлов А.Л. 41-85-37
#61 Дарья 17.07.2017 07:04
Добрый день, вдоль улицы Мичмана Павлова начиная с дома 68 меняли труб месяц назад. Перекопали все и асфальт и землю, после ремонта закопали и оставили в таком же состоянии, земля и на дороге пешеходной, как дождь так грязь размывает и бугры глины вместо газона под окнами, асфальт вырыли тоже, но видимо считается если горкой обратно закинуть куски, это вы покрытие восстановили да? В течении какого времени по закону должны привести в порядок участок и кто за это несет ответственность?

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что Управляющая компания обслуживает только общедомовое имущество, данная территория не относится к общедомовому имуществу.
Доводим до Вашего сведения, что ООО "коммунальные технологии" проводили капитальный ремонт магистральных сетей и несут ответственность за благоустройство.
Главный инженер Павлов А.Л. 41-85-37
#60 Николаева Светлана Григорьевна 19.06.2017 12:13
Уважаемая Управляющая компания, просим зацементировать дыру вокруг трубы (обратка) на 1 этаже по ул.Университетская,1 подъезд. Скол цемента положили около трубы.

Ответ
На Ваше обращение на гостевую книгу от 19.06.2017г. ООО УК «Атал» сообщает, что ремонт напольного покрытия 1 этажа в районе обратного трубопровода ГВС в подъезде №1 будет проведен в срок до 15.07.2017г.

Начальник ПТО Скворцова Н.Н. (конт.тел. 41-85-34)
#59 Ирсен 23.05.2017 06:51
Большая просьба сделать перила на лестничном пролете мечту первым этажом и этажом с шахтой лифта по ул. Талвира, д.4, 2 подъезд.
Мой отец почувствовал себя плохо, ухватиться не за что и упал с лестницы.
Хорошо бы по всему дома установить перила.


Ответ:
На обращение от  23 мая 2017г. сообщаем, что работы по устройству поручня в подъезде №2 на 1 этаже будут выполнены в срок до 25.06.2017г. и по результату к Вам подойдут за справкой-подтверждением выполненых работ.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#58 Ирсен 23.05.2017 06:49
Цитирую Ирсен:

Доказательство у меня нет.

Ошиблась в предложении. Нет возможности исправить. Читать, как "Доказательство у меня есть".


Ответ:
Вы совершенно правы! Во избежание подобной ситуации необходимо корректно передавать показания коммунальных услуг и лучше всего на портал ЖКХ, где сохраняются все показания и номер лицевого счета. В любом случае, бухгалтерам РКЦ тоже указано на более внимательное отношение к исполнению своих обязанностей.
Начальник группы РКЦ В.М. Антонова. 66-07-87
#57 Ирсен 23.05.2017 06:46
Цитирую Ирсен:
Цитата:

Ответ:
Ошибки быть не может, декабрьские показания были переданы правильно - с нарастающим (в Вашей квартире проживают еще члены семьи, которые могли передать эти показания по телефону). В любом случае, в январе месяце 2017г. расчет выполнен по фактическому потреблению, на основании, переданных Вами показаний.
Начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87

Ну да, агульно поставили взяв цифры с потолка и придумали, что кто-то звонил и передавал показания. Никто из членов семьи не давал показания по телефону это точно, потому что этим занимаюсь только я через портал интернета. Ошиблись, так признайте вину. Члены моей семьи утверждают, что никуда не звонили и что даже номера телефона не знают. Ошибся оператор или бухгалтер, бывает. Но не надо перекидывать вину на другого.

Ответ:
Уважаемый Николай Кондратьевич!
Думаем нет смысла переходить в словесную перепалку, т. к. время не стоит тратить на пустую переписку. Можем с уверенностью сказать : времени для расчета «цифр с потолка или придумывать» в момент внесения показаний у бухгалтеров нет. Причем это теряет смысл, т. к. согласно Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «При непредставлении этих сведений расчет за потребленную воду будет производиться исходя из среднемесячного объема потребления в
течение трех периодов начислений , а при дальнейшем отсутствии показаний приборов учета более 3 месяцев подряд – в соответствии с утвержденными нормативами.

С уважением
Зам.директора по РсН
В.М.Антонова 660787
Во-первых, не Николай Кондратьевич, а его дочь. Вы мне приводите Постановление Правительства, но там четко указано "при непредставлении сведений", а сведения представлены были, это было зафиксировано. Доказательство у меня нет. Вы же ничем не можете подтвердить ваши цифры. Но смысла спорить сейчас уже не вижу, хотя можно было бы и признать то, что и так всем давно понятно. Главное, чтобы впредь это не повторилось.


Ответ
Вы совершенно правы! Во избежание подобной ситуации необходимо корректно передавать показания коммунальных услуг и лучше всего на портал ЖКХ, где сохраняются все показания и номер лицевого счета. В любом случае, бухгалтерам РКЦ тоже указано на более внимательное отношение к исполнению своих обязанностей.
Начальник группы РКЦ В.М. Антонова. 66-07-87
#56 Григорьев Виталий Григорьевич 16.05.2017 13:25
Здравствуйте! Вот вы нашли время для профилактики. Зачем надо было отключать горячую воду в такое холодное время года? И кроме этого ещё и не топите - люди мёрзнут. Это садизм! Только не надо мне напоминать про долги за квартплату!

Ответ:
Уважаемый Виталий Григорьевич, сообщаем, что подача горячей воды была прекращена в связи с гидравлическими испытаниями на магистральных сетях ООО «Коммунальными технологиями» согласно утвержденным графиком с администрацией г. Чебоксары плановое отключение горячего водоснабжения с 16.05.17г. по 18.05.17г. включительно.
К сожалению с Управляющей компанией данный график не согласовывается.
И пользуясь случаем, Виталий Григорьевич, сообщаем, что Ваш долг за ЖКУ по состоянию на 23.05.2017 года составляет 3245,59 руб., который Вы обязаны были погасить в срок до 10.05.2017 года.


В.М.Антонова 660787
#55 Silencer 03.05.2017 17:38
Добрый вечер. Прошу разобраться почему горячая вода пахнет ржавчиной примерно с 12-00 03.05.2017. ул.Университетская, д.2/1, 7 подъезд.

Ответ
На Ваше обращение от 03 мая 2017г. сообщаем ,что 03.05.2017г. проводились аврийно-ремонтные работы на системе ООО «Коммунальные технологии».

Мастер ТУ№2
Дюжакова С.Н.
43-39-16
#54 Ирсен 21.04.2017 18:48
Цитата:

Ответ:
Ошибки быть не может, декабрьские показания были переданы правильно - с нарастающим (в Вашей квартире проживают еще члены семьи, которые могли передать эти показания по телефону). В любом случае, в январе месяце 2017г. расчет выполнен по фактическому потреблению, на основании, переданных Вами показаний.
Начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87
Ну да, агульно поставили взяв цифры с потолка и придумали, что кто-то звонил и передавал показания. Никто из членов семьи не давал показания по телефону это точно, потому что этим занимаюсь только я через портал интернета. Ошиблись, так признайте вину. Члены моей семьи утверждают, что никуда не звонили и что даже номера телефона не знают. Ошибся оператор или бухгалтер, бывает. Но не надо перекидывать вину на другого.

Ответ:
Уважаемый Николай Кондратьевич!
Думаем нет смысла переходить в словесную перепалку, т. к. время не стоит тратить на пустую переписку. Можем с уверенностью сказать : времени для расчета «цифр с потолка или придумывать» в момент внесения показаний у бухгалтеров нет. Причем это теряет смысл, т. к. согласно Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «При непредставлении этих сведений расчет за потребленную воду будет производиться исходя из среднемесячного объема потребления в
течение трех периодов начислений , а при дальнейшем отсутствии показаний приборов учета более 3 месяцев подряд – в соответствии с утвержденными нормативами.

С уважением
Зам.директора по РсН
В.М.Антонова 660787
#53 Михаил 09.04.2017 13:19
Добрый день.
По адресу Лебедева.15 , между первым и вторым этажом забился мусоропровод.
Так же в 16 квартире вентиляция плохо тянет.

С уважением, Никитин Михаил.

Ответ
На Ваше обращение на Гостевую книгу ООО УК "Атал" от 09 апреля 2017г. сообщаем, что ствол мусоропровода очищен, вентиляция в Вашей квартире работает в полном объеме, что подтверждается справками
Мастер по эксплуатации Заикина Н.А. 41-85-34
#52 Григорьев Виталий Григорьевич 22.03.2017 18:54
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Здравствуйте! Пишет вам ветеран труда Григорьев Виталий Григорьевич. Мы живём в 4-х комнатной квартире. Мне пришло извещение по оплате за ЖКУ за январь месяц на сумму 8673 рубля 53 копейки. Наши соседи не имеющие льгот, за аналогичную 4-х комнатную квартиру платят около 7000 рублей. Вопрос. Почему мне, ветерану труда, имеющему 50% скидку на оплату жилья и коммунальных услуг, приходят такие счета? Прошу разобраться с этим вопросом и сделать перерасчёт. В противном случае я вынужден буду обратиться в жилищную инспекцию для решения данного вопроса.
С уважением, Виталий Енеш.

А это копии квитанций с трех 4-х комнатных квартир. Сравните данные.. Я не вижу льгот для ветерана труда!
https://pp.userapi.com/c639322/v639322345/d342/jzPALkBDHtM.jpg
https://pp.userapi.com/c639322/v639322345/d34c/IUvctbDUtQU.jpg
https://pp.userapi.com/c639322/v639322345/d356/UDUQ2g8_wOc.jpg

Ответ
Уважаемый Виталий Григорьевич, сообщаем, что Вами не предоставляются показания приборов учета коммунальных услуг с августа 2016 года, и в соответствии с Постановлением правительства № 354 от 06.05.2011 года п.59 п/п б, начисление производится по нормативу.
Что касается льгот по капитальному ремонту: с апреля 2016г. вступил в силу Закон Чувашской Республики "О социальной поддержке категорий граждан по уплате взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме". Претендовать на льготу имеют право 70-и 80- летние собственники, проживающие и неработающие, либо проживающие в составе семьи, состоящие из неработающих граждан пенсионного возраста. Размер компенсации дифференцируется в зависимости от достигнутого возраста: 70-летним возмещают 50% расходов по уплате взносов на капитальный ремонт, 80-летним - 100%. Проверить свое право на льготу Вы можите в Администрации Московского р-на г.Чебоксары в отделе соцзащиты населения.
Кроме того, смеем Вам напомнить, что Ваш долг за ЖКУ по состоянию на 03.03.2017г. составляет 8673,58 руб. начисленная сумма за февраль месяц составляет 8420,89 руб., итого общая сумма к оплате 17094,47 руб., которую нужно погасить в срок до 10.03.2017г.
начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87

Здравствуйте! Пишет Вам Григорьев Виталий Григорьевич.
Верховный суд России разрешил жильцам не отчитываться о показаниях счетчиков
Потребители коммунальных услуг больше не обязаны ежемесячно предоставлять исполнителям коммунальных услуг информацию о показаниях приборов. Вместо этого предусмотрена возможность перерасчета (корректировки) платежа по итогам периодической проверки показаний. 
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.02.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
82. Исполнитель обязан:
а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия;
б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).

84. При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.
 Т. к. УК "Атал" не сняла показания счётчиков нашей квартиры (кв. 141 по ул. Лебедева) и не составила акт, то показания сняли мы сами. 
Кухня.. холодная вода - 212192, горячая вода - 232652. Санузел.. холодная вода - 839882, горячая вода - 705156. Электроэнергия - 101081. Для достоверности высылаем фотографии..
Просим провести перерасчёт с августа 2016 года по февраль 2017 года. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
В случае отказа, я прошу предоставить причину в письменном виде и выдать счёт по соответствующим нормативам квартплаты на данный момент.

Копию заявления я вам отправил по почте.


Ответ
Сообщаем, что на все поставленные ранее вопросы с одним и тем же содержанием уже неоднократно предоставлялись основательные разъяснения и исчерпывающие ответы.
Начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87

Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Здравствуйте! Пишет вам ветеран труда Григорьев Виталий Григорьевич. Мы живём в 4-х комнатной квартире. Мне пришло извещение по оплате за ЖКУ за январь месяц на сумму 8673 рубля 53 копейки. Наши соседи не имеющие льгот, за аналогичную 4-х комнатную квартиру платят около 7000 рублей. Вопрос. Почему мне, ветерану труда, имеющему 50% скидку на оплату жилья и коммунальных услуг, приходят такие счета? Прошу разобраться с этим вопросом и сделать перерасчёт. В противном случае я вынужден буду обратиться в жилищную инспекцию для решения данного вопроса.
С уважением, Виталий Енеш.

А это копии квитанций с трех 4-х комнатных квартир. Сравните данные.. Я не вижу льгот для ветерана труда!
https://pp.userapi.com/c639322/v639322345/d342/jzPALkBDHtM.jpg
https://pp.userapi.com/c639322/v639322345/d34c/IUvctbDUtQU.jpg
https://pp.userapi.com/c639322/v639322345/d356/UDUQ2g8_wOc.jpg

Ответ
Уважаемый Виталий Григорьевич, сообщаем, что Вами не предоставляются показания приборов учета коммунальных услуг с августа 2016 года, и в соответствии с Постановлением правительства № 354 от 06.05.2011 года п.59 п/п б, начисление производится по нормативу.
Что касается льгот по капитальному ремонту: с апреля 2016г. вступил в силу Закон Чувашской Республики "О социальной поддержке категорий граждан по уплате взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме". Претендовать на льготу имеют право 70-и 80- летние собственники, проживающие и неработающие, либо проживающие в составе семьи, состоящие из неработающих граждан пенсионного возраста. Размер компенсации дифференцируется в зависимости от достигнутого возраста: 70-летним возмещают 50% расходов по уплате взносов на капитальный ремонт, 80-летним - 100%. Проверить свое право на льготу Вы можите в Администрации Московского р-на г.Чебоксары в отделе соцзащиты населения.
Кроме того, смеем Вам напомнить, что Ваш долг за ЖКУ по состоянию на 03.03.2017г. составляет 8673,58 руб. начисленная сумма за февраль месяц составляет 8420,89 руб., итого общая сумма к оплате 17094,47 руб., которую нужно погасить в срок до 10.03.2017г.
начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87

Здравствуйте! Пишет Вам Григорьев Виталий Григорьевич.
Верховный суд России разрешил жильцам не отчитываться о показаниях счетчиков
Потребители коммунальных услуг больше не обязаны ежемесячно предоставлять исполнителям коммунальных услуг информацию о показаниях приборов. Вместо этого предусмотрена возможность перерасчета (корректировки) платежа по итогам периодической проверки показаний. 
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.02.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
82. Исполнитель обязан:
а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия;
б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).

84. При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.
 Т. к. УК "Атал" не сняла показания счётчиков нашей квартиры (кв. 141 по ул. Лебедева) и не составила акт, то показания сняли мы сами. 
Кухня.. холодная вода - 212192, горячая вода - 232652. Санузел.. холодная вода - 839882, горячая вода - 705156. Электроэнергия - 101081. Для достоверности высылаем фотографии..
Просим провести перерасчёт с августа 2016 года по февраль 2017 года. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
В случае отказа, я прошу предоставить причину в письменном виде и выдать счёт по соответствующим нормативам квартплаты на данный момент.


Ответ
Сообщаем, что на все поставленные ранее вопросы с одним и тем же содержанием уже неоднократно предоставлялись основательные разъяснения и исчерпывающие ответы.
Начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87

Никаких исчерпывающих ответов я от вас не дождался! Сделан ли вами перерасчёт???

Ответ
Уважаемый Виталий Григорьевич, показания за март месяц, переданные Вами, приняты к расчету, который будет отражен в квитанциях за текущий месяц. Надеемся все вопросы исчерпаны, ведь бесконечная взаимная переписка – это не решение вопроса.
Виталий Григорьевич, Ваш долг по состоянию на 27.03.2017г. составляет 8420,47 руб., который Вы обязаны погасить в срок до 30.03.2017г.
Начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87
#51 Ирсен 20.03.2017 18:35
Цитирую Ирсен:
Добрый день.
Обратила внимание, что в квитанциях на ЖКХ в графах индивидуальные и квартирные приборы учета по ГВС, ХВС и электроснабжения неверно указываются показания счетчика и вследствие этого расход воды. Почему?
В квитанции приема показаний ЖКХ:23.12 2016 г. -
электроэнергии 14521
горячей воды (санузел) 305,0
холодной воды (санузел) 397,0

В квитанции на оплату:
электроэнергия 14515
ГВС 302
ХВС 394

Из-за этого не верно указано количество затрат:
Д.б. по элетроэнергии 281
ГВС 11
ХВС 11

А по квитанции получается: 287
ГВС 14
ХВС 14

Прошу разобраться.

Ответ
20 декабря 2016г. были забиты показания, переданные Вами бухгалтеру РКЦ по телефону, в следствии чего данные приборов учета занесенные 23 декабря через портал ЖКХ не отразились в квитанции. В январе 2017г. сделан перерасчет по фактическому потреблению, на основании переданных Вами показаний.
Начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87


Наверное, это какая-то ошибка. Я всегда даю показания через портал ЖКХ. По телефону я их никогда не передаю. Может, ваш оператор ошибся и не ту квартиру записал?

Ответ:
Ошибки быть не может, декабрьские показания были переданы правильно - с нарастающим (в Вашей квартире проживают еще члены семьи, которые могли передать эти показания по телефону). В любом случае, в январе месяце 2017г. расчет выполнен по фактическому потреблению, на основании, переданных Вами показаний.
Начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87
#50 egorich1983 15.03.2017 10:45
Добрый день. Прошу Вас убрать высохшие надломившиеся ветки березы напротив 3 подъезда д.19 по улице Лебедева, одна из которых висит на линии электропередач. Создается угроза травмы людей.

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что Управляющая компания обслуживает общедомовое имущество. Ваше обращение передано АО "Горсвет" тел.:63-03-00
гл инженер Павлов А.Л. 41-85-37
#49 Григорьев Виталий Григорьевич 11.03.2017 12:16
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Здравствуйте! Пишет вам ветеран труда Григорьев Виталий Григорьевич. Мы живём в 4-х комнатной квартире. Мне пришло извещение по оплате за ЖКУ за январь месяц на сумму 8673 рубля 53 копейки. Наши соседи не имеющие льгот, за аналогичную 4-х комнатную квартиру платят около 7000 рублей. Вопрос. Почему мне, ветерану труда, имеющему 50% скидку на оплату жилья и коммунальных услуг, приходят такие счета? Прошу разобраться с этим вопросом и сделать перерасчёт. В противном случае я вынужден буду обратиться в жилищную инспекцию для решения данного вопроса.

С уважением, Виталий Енеш.

А это копии квитанций с трех 4-х комнатных квартир. Сравните данные.. Я не вижу льгот для ветерана труда!
https://pp.userapi.com/c639322/v639322345/d342/jzPALkBDHtM.jpg
https://pp.userapi.com/c639322/v639322345/d34c/IUvctbDUtQU.jpg
https://pp.userapi.com/c639322/v639322345/d356/UDUQ2g8_wOc.jpg

Ответ
Уважаемый Виталий Григорьевич, сообщаем, что Вами не предоставляются показания приборов учета коммунальных услуг с августа 2016 года, и в соответствии с Постановлением правительства № 354 от 06.05.2011 года п.59 п/п б, начисление производится по нормативу.
Что касается льгот по капитальному ремонту: с апреля 2016г. вступил в силу Закон Чувашской Республики "О социальной поддержке категорий граждан по уплате взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме". Претендовать на льготу имеют право 70-и 80- летние собственники, проживающие и неработающие, либо проживающие в составе семьи, состоящие из неработающих граждан пенсионного возраста. Размер компенсации дифференцируется в зависимости от достигнутого возраста: 70-летним возмещают 50% расходов по уплате взносов на капитальный ремонт, 80-летним - 100%. Проверить свое право на льготу Вы можите в Администрации Московского р-на г.Чебоксары в отделе соцзащиты населения.
Кроме того, смеем Вам напомнить, что Ваш долг за ЖКУ по состоянию на 03.03.2017г. составляет 8673,58 руб. начисленная сумма за февраль месяц составляет 8420,89 руб., итого общая сумма к оплате 17094,47 руб., которую нужно погасить в срок до 10.03.2017г.
начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87

Здравствуйте! Пишет Вам Григорьев Виталий Григорьевич.
Верховный суд России разрешил жильцам не отчитываться о показаниях счетчиков
Потребители коммунальных услуг больше не обязаны ежемесячно предоставлять исполнителям коммунальных услуг информацию о показаниях приборов. Вместо этого предусмотрена возможность перерасчета (корректировки) платежа по итогам периодической проверки показаний. 
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.02.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
82. Исполнитель обязан:
а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия;
б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).

84. При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.
 Т. к. УК "Атал" не сняла показания счётчиков нашей квартиры (кв. 141 по ул. Лебедева) и не составила акт, то показания сняли мы сами. 
Кухня.. холодная вода - 212192, горячая вода - 232652. Санузел.. холодная вода - 839882, горячая вода - 705156. Электроэнергия - 101081. Для достоверности высылаем фотографии..
Просим провести перерасчёт с августа 2016 года по февраль 2017 года. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
В случае отказа, я прошу предоставить причину в письменном виде и выдать счёт по соответствующим нормативам квартплаты на данный момент.

Копию заявления я вам отправил по почте.


Ответ
Сообщаем, что на все поставленные ранее вопросы с одним и тем же содержанием уже неоднократно предоставлялись основательные разъяснения и исчерпывающие ответы.
Начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87
#48 Григорьев Виталий Григорьевич 11.03.2017 11:56
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Здравствуйте! Пишет вам ветеран труда Григорьев Виталий Григорьевич. Мы живём в 4-х комнатной квартире. Мне пришло извещение по оплате за ЖКУ за январь месяц на сумму 8673 рубля 53 копейки. Наши соседи не имеющие льгот, за аналогичную 4-х комнатную квартиру платят около 7000 рублей. Вопрос. Почему мне, ветерану труда, имеющему 50% скидку на оплату жилья и коммунальных услуг, приходят такие счета? Прошу разобраться с этим вопросом и сделать перерасчёт. В противном случае я вынужден буду обратиться в жилищную инспекцию для решения данного вопроса.

С уважением, Виталий Енеш.

А это копии квитанций с трех 4-х комнатных квартир. Сравните данные.. Я не вижу льгот для ветерана труда!
https://pp.userapi.com/c639322/v639322345/d342/jzPALkBDHtM.jpg
https://pp.userapi.com/c639322/v639322345/d34c/IUvctbDUtQU.jpg
https://pp.userapi.com/c639322/v639322345/d356/UDUQ2g8_wOc.jpg

Ответ
Уважаемый Виталий Григорьевич, сообщаем, что Вами не предоставляются показания приборов учета коммунальных услуг с августа 2016 года, и в соответствии с Постановлением правительства № 354 от 06.05.2011 года п.59 п/п б, начисление производится по нормативу.
Что касается льгот по капитальному ремонту: с апреля 2016г. вступил в силу Закон Чувашской Республики "О социальной поддержке категорий граждан по уплате взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме". Претендовать на льготу имеют право 70-и 80- летние собственники, проживающие и неработающие, либо проживающие в составе семьи, состоящие из неработающих граждан пенсионного возраста. Размер компенсации дифференцируется в зависимости от достигнутого возраста: 70-летним возмещают 50% расходов по уплате взносов на капитальный ремонт, 80-летним - 100%. Проверить свое право на льготу Вы можите в Администрации Московского р-на г.Чебоксары в отделе соцзащиты населения.
Кроме того, смеем Вам напомнить, что Ваш долг за ЖКУ по состоянию на 03.03.2017г. составляет 8673,58 руб. начисленная сумма за февраль месяц составляет 8420,89 руб., итого общая сумма к оплате 17094,47 руб., которую нужно погасить в срок до 10.03.2017г.
начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87

Здравствуйте! Пишет Вам Григорьев Виталий Григорьевич.
Верховный суд России разрешил жильцам не отчитываться о показаниях счетчиков
Потребители коммунальных услуг больше не обязаны ежемесячно предоставлять исполнителям коммунальных услуг информацию о показаниях приборов. Вместо этого предусмотрена возможность перерасчета (корректировки) платежа по итогам периодической проверки показаний. 
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.02.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
82. Исполнитель обязан:
а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия;
б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).

84. При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.
 Т. к. УК "Атал" не сняла показания счётчиков нашей квартиры (кв. 141 по ул. Лебедева) и не составила акт, то показания сняли мы сами. 
Кухня.. холодная вода - 212192, горячая вода - 232652. Санузел.. холодная вода - 839882, горячая вода - 705156. Электроэнергия - 101081. Для достоверности высылаем фотографии..
Просим провести перерасчёт с августа 2016 года по февраль 2017 года. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
В случае отказа, я прошу предоставить причину в письменном виде и выдать счёт по соответствующим нормативам квартплаты на данный момент.


Ответ
Сообщаем, что на все поставленные ранее вопросы с одним и тем же содержанием уже неоднократно предоставлялись основательные разъяснения и исчерпывающие ответы.
Начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87
#47 Григорьев Виталий Григорьевич 02.03.2017 11:55
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Здравствуйте! Пишет вам ветеран труда Григорьев Виталий Григорьевич. Мы живём в 4-х комнатной квартире. Мне пришло извещение по оплате за ЖКУ за январь месяц на сумму 8673 рубля 53 копейки. Наши соседи не имеющие льгот, за аналогичную 4-х комнатную квартиру платят около 7000 рублей. Вопрос. Почему мне, ветерану труда, имеющему 50% скидку на оплату жилья и коммунальных услуг, приходят такие счета? Прошу разобраться с этим вопросом и сделать перерасчёт. В противном случае я вынужден буду обратиться в жилищную инспекцию для решения данного вопроса.

С уважением, Виталий Енеш.

А это копии квитанций с трех 4-х комнатных квартир. Сравните данные.. Я не вижу льгот для ветерана труда!
https://pp.userapi.com/c639322/v639322345/d342/jzPALkBDHtM.jpg
https://pp.userapi.com/c639322/v639322345/d34c/IUvctbDUtQU.jpg
https://pp.userapi.com/c639322/v639322345/d356/UDUQ2g8_wOc.jpg

Ответ
Уважаемый Виталий Григорьевич, сообщаем, что Вами не предоставляются показания приборов учета коммунальных услуг с августа 2016 года, и в соответствии с Постановлением правительства № 354 от 06.05.2011 года п.59 п/п б, начисление производится по нормативу.
Что касается льгот по капитальному ремонту: с апреля 2016г. вступил в силу Закон Чувашской Республики "О социальной поддержке категорий граждан по уплате взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме". Претендовать на льготу имеют право 70-и 80- летние собственники, проживающие и неработающие, либо проживающие в составе семьи, состоящие из неработающих граждан пенсионного возраста. Размер компенсации дифференцируется в зависимости от достигнутого возраста: 70-летним возмещают 50% расходов по уплате взносов на капитальный ремонт, 80-летним - 100%. Проверить свое право на льготу Вы можите в Администрации Московского р-на г.Чебоксары в отделе соцзащиты населения.
Кроме того, смеем Вам напомнить, что Ваш долг за ЖКУ по состоянию на 03.03.2017г. составляет 8673,58 руб. начисленная сумма за февраль месяц составляет 8420,89 руб., итого общая сумма к оплате 17094,47 руб., которую нужно погасить в срок до 10.03.2017г.
начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87
#46 Григорьев Виталий Григорьевич 01.03.2017 11:34
Здравствуйте! Пишет вам ветеран труда Григорьев Виталий Григорьевич. Мы живём в 4-х комнатной квартире. Мне пришло извещение по оплате за ЖКУ за январь месяц на сумму 8673 рубля 53 копейки. Наши соседи не имеющие льгот, за аналогичную 4-х комнатную квартиру платят около 7000 рублей. Вопрос. Почему мне, ветерану труда, имеющему 50% скидку на оплату жилья и коммунальных услуг, приходят такие счета? Прошу разобраться с этим вопросом и сделать перерасчёт. В противном случае я вынужден буду обратиться в жилищную инспекцию для решения данного вопроса.

С уважением, Виталий Енеш.

Ответ
Уважаемый Виталий Григорьевич, сообщаем, что Вами не предоставляются показания приборов учета коммунальных услуг с августа 2016 года, и в соответствии с Постановлением правительства № 354 от 06.05.2011 года п.59 п/п б, начисление производится по нормативу.
Что касается льгот по капитальному ремонту: с апреля 2016г. вступил в силу Закон Чувашской Республики "О социальной поддержке категорий граждан по уплате взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме". Претендовать на льготу имеют право 70-и 80- летние собственники, проживающие и неработающие, либо проживающие в составе семьи, состоящие из неработающих граждан пенсионного возраста. Размер компенсации дифференцируется в зависимости от достигнутого возраста: 70-летним возмещают 50% расходов по уплате взносов на капитальный ремонт, 80-летним - 100%. Проверить свое право на льготу Вы можите в Администрации Московского р-на г.Чебоксары в отделе соцзащиты населения.
Кроме того, смеем Вам напомнить, что Ваш долг за ЖКУ по состоянию на 03.03.2017г. составляет 8673,58 руб. начисленная сумма за февраль месяц составляет 8420,89 руб., итого общая сумма к оплате 17094,47 руб., которую нужно погасить в срок до 10.03.2017г.
начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87
#45 shura2185 14.02.2017 17:21
Добрый вечер, в подъезде №4 дома №11 по ул. Университетской на площадках 1 и 14 этажа не работают датчики включения света в энергосберегающих светильниках, прошу Вас разобраться в причинах и в кратчайшие сроки устранить. Спасибо
p.s. лампочки заменить пробовали не помогает.

Ответ:
На Ваше обращение от 14 февраля 2017г. сообщаем, что работы по восстановлению освещения проведены 17.02.17г. о чем свидетельствует подписанная Вами справка. Также сообщаем, что прием заявок осуществляется на техническом участке. График работ технического участка: вторник, четверг, суббота с 8:00 до 17:00 перерыв на обед с 12:00 до 13:00, среда пятница с 10:00 до 19:00 перерыв на обед с 14:00 до 15:00
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#44 annaaleksei 14.02.2017 06:41
ЗДРАВСТВУЙТЕ.Я БЫ ХОТЕЛА УЗНАТЬ ГДЕ СЕЙЧАС ВЫДАЮТ СПРАВКИ О СОСТАВЕ СЕМЬИ И ВЫПИСКИ ИЗ ЛИЦЕВОГО СЧЕТА.

Ответ:
Справки о составе семьи Вы можете получить в расчетно-кассовом центре ООО УК "Атал" в приемные часы: среда, пятница с 15-00 до 19-00, суббота с 8-00 до 12-00.
Начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87
#43 Silencer 11.02.2017 07:19
Добрый день. Прошу дать разъяснения:
1) почему в платежке от января 2017 года "Площадь общего имущества" была увеличена с 4099кв.м. до 4730,3кв.м. (разница 631,3кв.м.). За счет чего?
Паспорт дома - http://atal21.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=131
2) с ноября была увеличена "Общая площадь всех помещений в доме" с 23314,5 кв.м. до 23326,5 (разница 12кв.м.). За счет чего?
3) как был сформирован тариф "Электроснабжение" в графе "Содержание помещения"? Что в него входит?
Прошу разобраться и сделать перерасчет.

Ответ
ООО Управляющая компания «Атал» по Вашему обращению разъясняет, что частью 9.2 статьи 156 ЖК РФ установлено, что размер расходов граждан в составе платы за содержание жилого помещения на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих видов коммунальных ресурсов, утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ (Минстроем Чувашской Республики) в порядке, установленном Правительством РФ, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ (Госслужбой Чувашии по конкурентной политике и тарифам).
Расчет расходов на общедомовые нужды производится на основании нормативов, утвержденных постановлениями Кабинета Министров ЧР от 04.09.2012 г. № 370 от 05.10.2012 г. № 413, приходящихся на 1 кв.м. площади квартиры или нежилого помещения. Приводим расшифровку расчетов по дому № 2/1 по ул. Университетская г. Чебоксары. Дом со всеми видами коммунальных услуг с ваннами, канализацией, централизованным горячим водоснабжением, максимальная этажность 15 этажей:
Норматив по ХГВС 0,021 м3, норматив по электроэнергии на электроснабжение освещения общего имущества 4,72 квт, на электроснабжение силового электрооборудования лифтов 2,66 квт, на электроснабжение насосного оборудования 0,82 квт. Площадь дома 23326,5 м2.Площадь мест общего пользования 4730,3 м2.
Расходы ХВС на ОДН 0,021м3*4730,3м2*16,74 руб/23326,5м2 = 0,07 руб. на 1 кв.м. площади.
Расходы ГВС на ОДН 0,021м3*4730,3м2*127,47 руб/23326,5м2=0,54 руб. на 1 кв.м. площади
Расходы э/э на ОДН 8,2 квт*4730,3м2*2,98 руб./23326,5м2=4,96 руб. на 1 кв.м. площади.
Тариф по «содержанию помещения» до 01 января 2017 г был 16,40 руб. С 01 января 2017 года к действующему тарифу добавлены расходы на ОДН 0,07+0,54+3,83(взят средний тариф по дому электроплиты+ газовые плиты)=4,44 руб. Итого тариф по «содержанию помещения» получается 16,40 руб.+4,44 руб=20,84 руб. (Тариф по «содержанию помещения» в доме должен быть один по всем квартирам). Площадь жилых и нежилых помещений по дому изменяется в связи с тем, что собственники предоставляют новые свидетельства о собственности, где площадь их помещения могла измениться в случае проведенной перепланировки, реконструкции и т.д. Так же в связи с введением изменений в законодательстве по всем домам проведена работа по уточнению площадей мест общего пользования, указанных в техпаспортах. Гл.экономист ООО УК «Атал» Маркова О.Г. т.433601
#42 Ирсен 09.02.2017 20:57
Добрый день.
Обратила внимание, что в квитанциях на ЖКХ в графах индивидуальные и квартирные приборы учета по ГВС, ХВС и электроснабжения неверно указываются показания счетчика и вследствие этого расход воды. Почему?
В квитанции приема показаний ЖКХ:23.12 2016 г. -
электроэнергии 14521
горячей воды (санузел) 305,0
холодной воды (санузел) 397,0

В квитанции на оплату:
электроэнергия 14515
ГВС 302
ХВС 394

Из-за этого не верно указано количество затрат:
Д.б. по элетроэнергии 281
ГВС 11
ХВС 11

А по квитанции получается: 287
ГВС 14
ХВС 14

Прошу разобраться.

Ответ
20 декабря 2016г. были забиты показания, переданные Вами бухгалтеру РКЦ по телефону, в следствии чего данные приборов учета занесенные 23 декабря через портал ЖКХ не отразились в квитанции. В январе 2017г. сделан перерасчет по фактическому потреблению, на основании переданных Вами показаний.
Начальник группы РсН Антонова В.М. 66-07-87
#41 Михаил 06.02.2017 19:43
Добрый вечер
Пришла расчетка за январь с горячим водоснабжением(компонент т/э) в два раза больше обычного.
В декабре показания не смогли подать, и в расчетке указан предыдущее потребление за ноябрь (а не за декабрь).
Можно ли пересчетать ?
С уважением, Никитин Михаил

Ответ
На основании постановления правительства РФ №354 от 06.05.2011г. п.59 б, в случае отсутствия показаний приборов учета начисление производится по среднемесячному потреблению, в последсивии (в январе 2017г.) на основании показаний, переданных Вами, сделан перерасчет по фактическому потреблению.
Антонова В.М. 66-07-87
#40 tatka-ti 26.01.2017 06:01
Цитирую AleksAstr:
Добрый день! Очень жаль что во всех кассах сняли pos-терминалы. Прошу установить хотя бы в одной из касс терминал оплаты пластиковыми картами (pos-терминал). Так как оплата пластиковыми картами для населения стало обыденным делом и намного удобнее чем наличным д/с, а для вас дополнительная экономия на инкассацию и сохранность денежных средств. Заранее спасибо.

Ответ
Сообщаем Вам, производить расчеты за жилищно-коммунальные услуги с использованием банковских карт возможно во всех отделениях ПАО "Сбербанк России".
Главный бухгалтер Ларионова И.А. 43-36-01

Доброе утро! Тоже прошу установить терминал безналичной оплаты в кассах приема платежей ООО Атал, т.к. при оплате банковской картой в отделении Сбербанка взимается комиссия. Очень было удобно оплачивать в пункте приема платежей на Университетской 22, но после нового года этот терминал убрали(((


Ответ:
Терминал является собственностью Банка, из-за низкого проведения расчетов по операциям, совершенными с использованием банковских карт, Банк считает нецелесообразным содержать электронный терминал.
Главный бухгалтер Ларионова И.А. 43-36-01
#39 tatka-ti 26.01.2017 05:56
Доброе утро! Примите пожалуйста показания счетчиков у мамы:
фио - Тимофеева Н.И.,
лицевой счет 12200 343723,
гв - 49, хв - 912, э/э - 7821
Заранее спасибо

Ответ:
Переданные Вами показания индивидуальных приборов учета коммунальных услуг на портал ЖКХ до 25 числа приняты к расчету. Напоминаем, что показания ИПУ принимаются с 20 по 25 число и дублировать их на сайт УК "Атал" не было необходимости.
Руководитель группы РсН Антонова В.М. 66-07-87
#38 AleksAstr 21.01.2017 08:51
Добрый день! Очень жаль что во всех кассах сняли pos-терминалы. Прошу установить хотя бы в одной из касс терминал оплаты пластиковыми картами (pos-терминал). Так как оплата пластиковыми картами для населения стало обыденным делом и намного удобнее чем наличным д/с, а для вас дополнительная экономия на инкассацию и сохранность денежных средств. Заранее спасибо.

Ответ
Сообщаем Вам, производить расчеты за жилищно-коммунальные услуги с использованием банковских карт возможно во всех отделениях ПАО "Сбербанк России".
Главный бухгалтер Ларионова И.А. 43-36-01
#37 Дево4ка 17.01.2017 07:39
Добрый день! Живу на ул. Университетская, дом 8 1 подъезд. Дело в том, что каждый день утром и вечером полностью заставлен тротуар около 1 подъезда машинами, которые приезжают в садик. Выхожу из дома с ребенком--пройти невозможно: на тротуаре стоят машины и на дороге стоят машины. Ни с санками, ни с коляской не пройдешь! Я уже устала с ними ругаться!!! Дворник тоже постоянно возмущается!!! Нельзя-ли оградить тротуар железными палками, столбиками или еще чем-либо, как это сделано Вашей же УК в соседних дворах.

Ответ
На Ваше обращение на гостевую книгу от 17.01.2016г. ООО УК «Атал» сообщает, что в 1 квартале 2017 года Советом МКД № 8 по ул.Университетская будет утверждаться перечень работ на 2017 год. Вам необходимо обратиться со своим предложением к Совету Вашего МКД о внесении вида работы «изготовление и установка металлического ограждения тротуара» в вышеназванный перечень работ. Состав Совета МКД № 8 по ул.Университетская Вы можете найти на сайте ООО УК «Атал».
Начальник ПТО Скворцова Н.Н. (конт.тел. 41-85-34)
#36 mrpanamera 15.01.2017 11:34
По улице Университетская д.27, в 7 подъезде частенько пахнет горелыми проводами... При открытии щитка электрики ужасаются и говорят что проводку срочно нужно менять, да бы избежать КЗ. Как выяснилось давно был магазин внизу и горела вся проводка на всех стояках. Меры по устранению хлипкой электросети предпринята не была. Не однократно писались заявления на устранение неполадок, (безрезультатно)
Был прецедент, когда в позапрошлом году сгорела часть электроприборов. Написав заявления в "АТАЛ"
ответили следующим образом. Ну вы почините за свои деньги потом с чеками к нам. но не факт что вам вернут полную сумму нужно будет производить экспертизу... Слов нету, да за одну кофе-машину у меня запросили 15000. Почему я должен столько платить по вашей халатности? и ещё ждать несколько месяцев? не факт что это не повториться. В связи с этим прошу вас устранить неполадки электросети, а именно (электропроводку в электрощитах). Если данная процедура не будет выполнена. Направлю соответствующее письмо в жилищную инспекцию и в Роспотребнадзор!

Ответ
На Ваше обращение на гостевую книгу от 15.01.2016г. ООО УК "Атал" сообщает, что в 1 квартале 2017г. Советом МКД №27 по ул. Университетская будет утверждаться перечень работ на 2017г. Вам необходимо обратиться со своими предложениями к Совету Вашего МКД о внесении вида работ "замены электропроводки в электрощитах". Состав Совета МКД №27 по ул. Университетская Вы можете найти на сайте ООО УК "Атал"
главный инженер Павлов А.Л. 41-85-37
#35 Григорьев Виталий Григорьевич 10.01.2017 10:23
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Здравствуйте! Сегодня с утра батарея в ванной комнате была холодной и вместо горячей воды идёт холодная вода! Ситуация до сих пор не изменилась. Нам такой "подарок" на Новый год не нужен!

Ответ
Ваше обращение находится на рассмотрении

Только что пришли сантехники и всё исправили. Батарея горячая и вода горячая. Спасибо!

Ответ
Ваше обращение находится на рассмотрении

Не знаю, какой фокус показали сантехники, но всё вернулось "на круги своя" батарея в ванной комнате чуть тёплая и вода идёт теплая - надо ждать пока она прогреется! А ведь вы на "горячей" воде деньги делаете.
Если ситуация не исправится, будем вынуждены писать коллективное обращение в соответствующие инстанции.

Ответ
Ваше обращение от 10 января 2017г. сообщаем, что работы по циркуляции ГВС проведены. Так как на момент проверки Вас не было дома, мы вынуждены были проверить по стояку и справку подписали собственники квартиры №133. Еще раз напоминаем, что прием заявок от населения осуществляется на техническом участке. График работы технического участка: вторник, четверг, суббота с 8:00 до 17:00 перерыв на обед с 12:00 до 13:00, среда, пятница с 10:00 до 19:00 перерыв на обед с 14:00 до 15:00. Заявки принимаются по тел. 43-39-16.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#34 Григорьев Виталий Григорьевич 09.01.2017 12:46
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Здравствуйте! Сегодня с утра батарея в ванной комнате была холодной и вместо горячей воды идёт холодная вода! Ситуация до сих пор не изменилась. Нам такой "подарок" на Новый год не нужен!

Ответ
Ваше обращение находится на рассмотрении

Только что пришли сантехники и всё исправили. Батарея горячая и вода горячая. Спасибо!

Ответ
Ваши обращения от 30 декабря 2016г. и 09 января 2017г. приняты, сантехнические работы проведены. Спасибо за своевременно оставленный отзыв, Ваше мнение важно для нас.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#33 Григорьев Виталий Григорьевич 30.12.2016 07:30
Здравствуйте! Сегодня с утра батарея в ванной комнате была холодной и вместо горячей воды идёт холодная вода! Ситуация до сих пор не изменилась. Нам такой "подарок" на Новый год не нужен!

Ответ
Ваши обращения от 30 декабря 2016г. и 09 января 2017г. приняты, сантехнические работы проведены. Спасибо за своевременно оставленный отзыв, Ваше мнение важно для нас.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16
#32 Григорьев Виталий Григорьевич 27.12.2016 07:53
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Здравствуйте! Зима только началась, а ваш тракторист уже завалил тротуар во дворе дома №19 по ул. Лебедева! Попросите его пожалуйста, чтобы в следующий раз он убрал снег с пешеходной зоны.

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что с водителем снегоуборочного транспорта проведена профилактическая беседа об очистке тротуара.

гл.инженер Павлов А.Л. т.41-85-37

Здравствуйте! Спасибо за разговор с водителем! Но, по видимому ваша беседа с ним на него не подействовала. Опять начал заваливать пешеходную зону! Неужели ему трудно несколько метров вперёд и вправо свалить снег? Надеюсь, мне не придётся всю зиму писать вам.


Ответ:
Ваше обращение находится на рассмотрении

Только что водитель трактора очистил пешеходную зону. Спасибо! Но, смею заметить, халтурщик конечно он у вас хороший - завалил часть автостоянки и уехал! Ему наверно не нравится его работа! Любой человек в своей профессии должен быть хоть немного художником и делать всё красиво и аккуратно, чтобы плоды его деятельности радовали остальных людей!

Ответ:
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что улучшение условий для автолюбителей в виде устройства парковок затрудняет работу снегоуборочной технике. Другие способы очистки территории от снега не предоставляются возможными.
Мастер ТУ№2 - Дюжакова С.Н. 43-39-16
#31 Айвенов 25.12.2016 16:34
У вас не работает эл Почта ((((

Ответ:
На Ваше обращение на гостевую книгу сообщаем, что посланное Вами сообщение на электронную почту ООО УК «Атал» 25.12.2016г. (воскресенье) – получено. Если Вы ознакомитесь с графиком работы нашей организации на сайте ООО УК «Атал» то вы увидите что воскресенье – нерабочий день.
Дополнительно сообщаем, что предоставленный Вами по электронной почте протокол поверки прибора учета не может быть принят без свидетельства, текст расположен на 1 странице. Просим Вас предоставить свидетельство о поверке в полном объеме с подписью поверителя и печатью лицензированной организации.
Программист Иванов А.А. 43-36-01
#30 Григорьев Виталий Григорьевич 24.12.2016 13:13
Цитирую Григорьев Виталий Григорьевич:
Здравствуйте! Зима только началась, а ваш тракторист уже завалил тротуар во дворе дома №19 по ул. Лебедева! Попросите его пожалуйста, чтобы в следующий раз он убрал снег с пешеходной зоны.

Ответ
На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает, что с водителем снегоуборочного транспорта проведена профилактическая беседа об очистке тротуара.

гл.инженер Павлов А.Л. т.41-85-37

Здравствуйте! Спасибо за разговор с водителем! Но, по видимому ваша беседа с ним на него не подействовала. Опять начал заваливать пешеходную зону! Неужели ему трудно несколько метров вперёд и вправо свалить снег? Надеюсь, мне не придётся всю зиму писать вам.


Ответ:
Уважаемый Виталий Григорьевич! На Ваше обращение ООО УК "Атал" сообщает:
В ходе разговора с водителем снегоуборочной техники выяснилось, что была большая вероятность задеть припаркованный автомобиль вследствие чего ему пришлось оставить снег на тротуаре.
Главный механик Орлов С.И. 41-85-37
#29 Александр 09.12.2016 06:23
Цитирую Александр:
Лампочку на 1 этаже в 8 подъезде по Лебедева 25

Ответ
Ваше обращение от 24 ноября 2016г. принято, работы по замене ламп накаливания в подъездах проведены 01.12.2016. Так же доводим до Вашего сведения, режим работы технического участка: вторник, четверг, суббота с 8:00 до 17:00 перерыв на обед с 12:00 до 13:00, среда, пятница с 10:00 до 19:00 перерыв на обед с 14:00 до 15:00. Заявки принимаются по тел. 43-39-16.
Мастер ТУ№2 Дюжакова С.Н. 43-39-16

Не принимаются, телефон у вас тоже наверное не работает.Лампу заменили только через неделю.

Ответ
На Ваше обращение от 09 декабря 2016г. сообщаем ,что в связи с большой загруженностью электрика технического участка работы по восстановлению освещения затянулись, приносим извинения за задержку.

Мастер ТУ№2
Дюжакова С.Н.
43-39-16

Для добавления записи в гостевой книге Вам необходимо пройти обязательную регистрацию

Авторизация

Погода